Diferencias

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--- procesosoporte [2020/03/20 17:24] – creado scantor
+++ procesosoporte [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
@@ Línea 1: / Línea 1: @@
-====== Atención de incidentes ======
+====== Atención de incidentes de Be Aware 360 ======
 Hemos creado un proceso en la instancia de [[https://servicedesk.portalbeaware.com/login|servicedesk]] para dar soporte de las incidencias que se presenten en Be Aware 360.
@@ Línea 18: / Línea 18: @@
 | ::: | ::: | Integración |
 | ::: | ::: | Velocidad |
-| ::: | ::: | Wiki |
-| Genesys PureCloud | Incidente | Acceso a la plataforma |
-| ::: | ::: | Funcionalidad casos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad contactos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad correos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad encuestas |
-| ::: | ::: | Funcionalidad procesos |
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-| ::: | ::: | Integración |
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-| ::: | ::: | Wiki |
 El proceso constará de los siguientes pasos: