Diferencias
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| modelo_datos [2024/09/02 22:26] – [Asignación SLO] scantor | modelo_datos [2025/01/24 20:26] (actual) – [Caso] aolano | ||
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| Línea 65: | Línea 65: | ||
| | ORIGEN | VARCHAR | | | Campo informativo relaciona desde que canal se ha creado el caso (Aplica especialmente para BA360 integrado con software de marcación) | | | ORIGEN | VARCHAR | | | Campo informativo relaciona desde que canal se ha creado el caso (Aplica especialmente para BA360 integrado con software de marcación) | | ||
| | FINALIZADO | TINYINT| | | Indica si el caso se encuentra finalizado (1), no se encuentra finalizado (Null) o se re-abrió (0) | | | FINALIZADO | TINYINT| | | Indica si el caso se encuentra finalizado (1), no se encuentra finalizado (Null) o se re-abrió (0) | | ||
| + | | IDINTERACCION | VARCHAR | | | Indica el ID de interacción cuando el caso se ha creado desde sistema externo | | ||
| ===== Contacto ===== | ===== Contacto ===== | ||