Diferencias

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--- funcionalidad [2019/10/18 15:32] – gsoriano
+++ funcionalidad [2026/09/25 22:50] (actual) – jcordova
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-Funcionalidad de Be Aware 360
+====== Funcionalidad de Be Aware 360 ======
+En esta sección encontrará información que puede ayudarlo a implementar y realizar un uso adecuado de Be Aware 360.
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+  - [[primerospasos|Primeros pasos]]
+  - [[descripciongeneral|Descripción general de la consola]]
-  * [[casos|Casos]]
+  - [[parametros|Parámetros y Configuración Plataforma]]
-  * [[clientes|Clientes, Contactos y Cuentas]]
+  - [[contactos|Contactos]]
-  * [[agentes|Agentes]]
+  - [[cuentas|Cuentas]]
-  * Reportes y Dashboards
+  - [[casos|Casos]]
-  * Tipificación, Producto, Motivo y Submotivo
+  - [[encuestas|Encuestas]]
-  * Procesos, Listas de Chequeo
+  - [[reportes|Reportes y Dashboards]]
-  * Parámetros y Configuración Plataforma
+  - [[cargacontactoscuentas|Carga masiva de casos y cuentas]]
+  - [[actividadesprogramadas|Actividades programadas]]
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+  - [[casosporcorreo|Creación y actualización de casos por correo electrónico]]