Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
| Próxima revisión | Revisión previa | ||
| defecto_funcional_genesys_v1_0 [2020/11/06 20:23] – creado jdelafuente | defecto_funcional_genesys_v1_0 [2021/10/26 20:51] (actual) – borrado scantor | ||
|---|---|---|---|
| Línea 1: | Línea 1: | ||
| - | ====== Defecto Funcional GENESYS v1.0 ====== | ||
| - | Proceso definido para atención de incidentes funcionales y de plataforma que impiden la operación. | ||
| - | ^ Producto ^ Motivo ^ Submotivo ^ | ||
| - | | Soporte GENESYS| Error del producto | Chat | | ||
| - | | ::: |:::|Canal de voz| | ||
| - | | ::: | :::|Mail| | ||
| - | | ::: |:::|RRSS| | ||
| - | |||
| - | |||
| - | El proceso constará de los siguientes pasos: | ||
| - | |||
| - | {{: | ||