¡Esta es una revisión vieja del documento!
Defecto Funcional GENESYS v1.0
Proceso definido para atención de incidentes funcionales y de plataforma que impiden la operación.
| Producto | Motivo | Submotivo |
|---|---|---|
| Soporte GENESYS | Error del producto | Chat |
| Canal de voz | ||
| RRSS |
El proceso constará de los siguientes pasos:
