Diferencias
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| configuracionprocesos [2025/05/19 15:36] – [Creación de pasos] aolano | configuracionprocesos [2025/06/20 21:09] (actual) – [Modificación de pasos] scantor | ||
|---|---|---|---|
| Línea 228: | Línea 228: | ||
| - Unión. **Nota:** Para configurar un paso de tipo Unión, deberá seleccionar un estado de tipo **pendiente**. | - Unión. **Nota:** Para configurar un paso de tipo Unión, deberá seleccionar un estado de tipo **pendiente**. | ||
| - En el campo **Nivel** ingrese el nivel en el que estará asociado ese paso. Si no desea crear distintos niveles, ingrese 0. | - En el campo **Nivel** ingrese el nivel en el que estará asociado ese paso. Si no desea crear distintos niveles, ingrese 0. | ||
| + | - En el campo **Estados Disponibles** puede elegir los estados que estarán disponibles en ese paso cuando se quiere modificar el estado manualmente (1 o varios, incluido el estado configurado en el paso) | ||
| - En el campo **Campos Personalizados Asociados** puede elegir los Custom Fields asociados al proceso que se verán específicamente en este paso. (Pendiente Despliegue) | - En el campo **Campos Personalizados Asociados** puede elegir los Custom Fields asociados al proceso que se verán específicamente en este paso. (Pendiente Despliegue) | ||
| - Clic en el botón **Guardar**. | - Clic en el botón **Guardar**. | ||
| Línea 270: | Línea 271: | ||
| - Unión. **Nota:** Para configurar un paso de tipo Unión, deberá seleccionar un estado de tipo **pendiente**. | - Unión. **Nota:** Para configurar un paso de tipo Unión, deberá seleccionar un estado de tipo **pendiente**. | ||
| - En el campo **Nivel** ingrese el nivel en el que estará asociado ese paso. Si no desea crear distintos niveles, ingrese 0. | - En el campo **Nivel** ingrese el nivel en el que estará asociado ese paso. Si no desea crear distintos niveles, ingrese 0. | ||
| + | - El campo **Estados Disponibles** permite definir a qué estados se podrá cambiar manualmente desde este paso. Se pueden seleccionar uno o varios estados, incluyendo el propio estado configurado para el paso. | ||
| + | - El campo **Pasos Disponibles** permite definir a qué otros pasos se podrá mover manualmente desde el paso actual. | ||
| + | - En el campo **Campos Personalizados Asociados** puede cambiar los Custom Fields asociados al proceso que se verán específicamente en este paso. (Pendiente Despliegue) | ||
| - Clic en el botón **Guardar**. | - Clic en el botón **Guardar**. | ||
| - Una vez creado el paso, se lista en la parte inferior de la pantalla. | - Una vez creado el paso, se lista en la parte inferior de la pantalla. | ||
| Línea 279: | Línea 283: | ||
| Los scripts permiten realizar automatizaciones cuando un caso ingresa a un paso, como por ejemplo, realizar validaciones, | Los scripts permiten realizar automatizaciones cuando un caso ingresa a un paso, como por ejemplo, realizar validaciones, | ||
| - | Los scripts que se agregan en los procesos solo permiten realizar modificaciones sobre el objeto de **Casos**, pero se pueden consultar datos de otros objetos, como son: | + | Los scripts que se agregan en los procesos solo permiten realizar modificaciones sobre el objeto de **Casos** y **Contacto**, pero se pueden consultar datos de otros objetos, como son: |
| * **Caso:** Todas las variables de Caso. | * **Caso:** Todas las variables de Caso. | ||