Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previaPróxima revisión | Revisión previa | ||
| configuracionprocesos [2024/08/09 15:51] – [Modificación de pasos] scantor | configuracionprocesos [2024/11/29 03:15] (actual) – [Modificación de procesos] scantor | ||
|---|---|---|---|
| Línea 10: | Línea 10: | ||
| Los pasos contienen la configuración para asignar cada usuario y/o rol al caso para su gestión. | Los pasos contienen la configuración para asignar cada usuario y/o rol al caso para su gestión. | ||
| + | |||
| + | **Nota:** No podrán eliminarse los procesos que estén asociados a un caso. | ||
| ===== Buscar un proceso ===== | ===== Buscar un proceso ===== | ||
| Línea 59: | Línea 61: | ||
| - Si el proceso se asociará a uno o varios segmentos específicos, | - Si el proceso se asociará a uno o varios segmentos específicos, | ||
| - **Nota:** En este campo solo se listarán los segmentos a los que pertenece el usuario. | - **Nota:** En este campo solo se listarán los segmentos a los que pertenece el usuario. | ||
| + | - Seleccione un valor en el campo **Cierre automático de proceso** para indicar si el proceso contará con el cierre automático de los casos asociados. Los valores disponibles son: | ||
| + | - **Activo** | ||
| + | - **Inactivo** | ||
| + | - **Tomar configuración por defecto:** Significa que tomará el valor que se tenga parametrizado en la [[parametrosdeconfiguracion# | ||
| - Clic en el botón **Guardar**. | - Clic en el botón **Guardar**. | ||
| - Una vez creado el proceso, se habilita la creación de [[configuracionprocesos# | - Una vez creado el proceso, se habilita la creación de [[configuracionprocesos# | ||
| Línea 88: | Línea 94: | ||
| - Si el proceso se asociará a uno o varios segmentos específicos, | - Si el proceso se asociará a uno o varios segmentos específicos, | ||
| - **Nota:** En este campo solo se listarán los segmentos a los que pertenece el usuario. | - **Nota:** En este campo solo se listarán los segmentos a los que pertenece el usuario. | ||
| + | - Seleccione un valor en el campo **Cierre automático de proceso** para indicar si el proceso contará con el cierre automático de los casos asociados. Los valores disponibles son: | ||
| + | - **Activo** | ||
| + | - **Inactivo** | ||
| + | - **Tomar configuración por defecto:** Significa que tomará el valor que se tenga parametrizado en la [[parametrosdeconfiguracion# | ||
| - Clic en el botón **Guardar**. | - Clic en el botón **Guardar**. | ||
| ===== Clonación de procesos ===== | ===== Clonación de procesos ===== | ||
| Línea 119: | Línea 129: | ||
| - Clic en el botón **Eliminar** ubicado al final del registro del proceso que desea eliminar. | - Clic en el botón **Eliminar** ubicado al final del registro del proceso que desea eliminar. | ||
| - Clic nuevamente en el botón **Eliminar** para confirmar la eliminación del registro. | - Clic nuevamente en el botón **Eliminar** para confirmar la eliminación del registro. | ||
| + | |||
| + | **Nota:** No podrán eliminarse los procesos que estén asociados a un caso. | ||
| ====== Configuración de pasos ====== | ====== Configuración de pasos ====== | ||