Diferencias

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--- configuracionprocesos [2025/08/07 21:46] – [Despliegue de procesos] scantor
+++ configuracionprocesos [2025/08/20 21:50] (actual) – [Creación de procesos] aolano
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     - **Inactivo:** Significa que para ese proceso el cliente podrá o no adjuntar un archivo en la creación del caso.
     - **Tomar configuración por defecto:** Significa que tomará el valor que se tenga parametrizado en la [[parametrosdeconfiguracion#Parámetros de portal de clientes|lista de parámetros]]. Es decir, si el parámetro está en //SI//, tomará este valor y solicitará el archivo como obligatorio. Y si está en //NO//, no lo solicitará.
-  - Seleccione un valor en el campo **Cierre automático de proceso** para indicar si el proceso contará con el cierre automático de los casos asociados. Los valores disponibles son:
+  - Seleccione un valor en el campo **Tipo de Email Predeterminado** para indicarle al sistema cuál será el correo que tomará como predeterminado para las notificaciones automáticas o listado como prioritario en la Respuesta por Correo desde caso. Existen dos opciones
+    - **Email de Contacto**: Toma como prioritario o default el primer correo asociado al contacto
+    - **Email de Caso**: Toma como prioritario o default el correo ingresado en el caso para enviar notificaciones y mensajes
+ - Seleccione un valor en el campo **Cierre automático de proceso** para indicar si el proceso contará con el cierre automático de los casos asociados. Los valores disponibles son:
     - **Activo**
     - **Inactivo**