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--- beaware_hiperpersonalizacion [2025/03/07 15:41] – [Documentación] aolano
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 === Módulo de Personalización ===
+=== Menú del módulo ===
+El módulo se organiza en los siguientes grupos del menú lateral. Cada grupo y cada opción se habilitan por permiso de rol, y vienen deshabilitados por defecto.
+  * **Creación de pantallas**
+    * **Landings/Formularios:** pantallas dirigidas al usuario final —landings y formularios públicos—. Cada una genera una URL propia que puede embeberse fuera de la consola.
+    * **Agentes/Administración:** pantallas que se muestran al agente dentro de la consola. El listado se puede filtrar por el destino de la pantalla: Consola, Portal de clientes o Externo.
+    * **Aprobación de pantallas:** bandeja de revisión. Ver más abajo.
+  * **Pantallas creadas**
+    * **Lista de pantallas:** el inventario de pantallas del módulo.
+  * **Pantallas de agente:** una entrada por cada pantalla de agente activa. El menú se arma solo: al activarse una pantalla, aparece aquí.
+  * **Pantallas de usuario:** lo mismo para las pantallas de usuario final.
+  * **Reportes Experience Builder:** resumen de las pantallas creadas por estado —borrador, en validación, aprobadas y activas— y el detalle por pantalla con su tipo y la versión en uso.
+  * **Configuración Experience Builder**
+    * **Configuraciones**
+    * **Scripts**
+    * **Definiciones**
+    * **Listeners**
+  * **Experience Builder**
+    * **Módulos**
+    * **Administrador**
+    * **Usuario Final**
+    * **Proyectos**
+  * **Agentes AI**
+    * **Métricas**
+    * **Configuración**
+**Nota:** Las pantallas activas se agregan al menú por sí solas y generan su propio permiso de visualización, con el nombre de la pantalla. Ese permiso se habilita por rol como cualquier otro.
-  * Menú de navegación con acceso a pantallas creadas.
-  * Creación de nuevas pantallas desde el listado.
-  * Barra de búsqueda por nombre o descripción.
-  * Lista de pantallas con opciones para clonar, editar, eliminar y previsualizar.
-  * Pantalla de edición con campos de Nombre, Descripción, Estado y Versión.
-  * Sección de componentes para arrastrar y configurar.
 === Publicación y Edición ===
   * Publicación con URL invocable desde otros servicios.
+  * **Activar** publica la pantalla dentro de la instancia: a partir de ese momento aparece en el menú y queda disponible para los roles que tengan su permiso.
+  * **Desplegar** lleva la pantalla a otra instancia —por ejemplo, de un ambiente de pruebas a producción—. Requiere indicar la instancia de destino y credenciales de esa instancia.
   * Configuración avanzada de componentes: nombre, key, endpoint y opciones personalizadas.
   * Pestañas de **Comentarios**, **Log de Auditoría**, **Historial de Versiones** y **Script** (JavaScript para eventos antes y después del guardado).
+  * Una pantalla solo es editable mientras está en estado **Borrador**. En cualquier otro estado el editor se abre en modo consulta, y para volver a modificarla hay que devolverla a borrador.
+=== Estados y aprobación de una pantalla ===
+Una pantalla recorre los siguientes estados:
+^ Estado ^ Qué significa ^ Acciones disponibles ^
+| Borrador | La pantalla se está construyendo. Es el único estado en el que se puede editar. | Previsualizar, guardar y enviar a revisión |
+| En validación | Está a la espera de revisión. | Aprobar o rechazar |
+| Aprobado | La revisión fue favorable, pero la pantalla todavía no está en uso. | Activar o rechazar |
+| Activo | La pantalla está publicada en la instancia y visible para quienes tengan su permiso. | Desactivar o desplegar a otra instancia |
+| Rechazado | La revisión no fue favorable. | Devolver a borrador o eliminar |
+| Inactivo | Estuvo activa y se retiró de circulación. | Activar o eliminar |
+| Eliminado | Retirada. No se borra: puede recuperarse. | Devolver a borrador |
+La bandeja de **Aprobación de pantallas** lista las pantallas por estado y permite elegir si se revisan las de agente o las de usuario final. Desde la bandeja se abre cada pantalla; la aprobación se resuelve dentro de la pantalla, no en el listado.
+**Importante:** una pantalla debe guardarse antes de enviarse a revisión. Si se intenta enviar con cambios sin guardar, el sistema lo impide.
+**Importante:** al aprobar una pantalla, la plataforma incrementa su número de versión y deja el registro en la pestaña **Historial de Versiones**. Los demás cambios de estado quedan en el **Log de Auditoría** de la pantalla.
+Aprobar y rechazar requieren el permiso de aprobación con la opción de modificar; activar, desactivar y eliminar requieren ese mismo permiso con la opción de crear.
 === Aprobación de Pantallas ===