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--- actividadesprogramadas [2023/02/16 20:08] – [Gestionar actividades programadas de Agente en campo] scantor
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 ^ :::                                                 | AP Estados                                | Habilita La vista de **Estados** que permite crear los estados de las actividades programadas. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** y  **Eliminar**. |
 ^ Despachador                            | Actividades Programadas       | Habilita el menú principal de Actividades programadas donde el Despachador podrá gestionar las actividades de los Agentes en campo. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar**, **Eliminar** e **Inicio**. |
-^ Agente en campo                    | Mis Actividades Programadas | Habilita la vista de actividades programadas para que el Agente en campo pueda visualizar las actividades programadas que tiene asignadas. Podrá filtrar por fecha y visualizar las actividades que tiene asignadas y que ha finalizado. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar**, **Eliminar** e **Inicio**. |
+^ :::                                                 | Despachador                             | Permite asignar una actividad programada.  \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** y  **Eliminar**. |
+^ Agente en campo                    | Actividades Programadas | Habilita el menú principal de Actividades programadas. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** e **Inicio**. |
+^ :::                                                 | Mis Actividades Programadas | Habilita la vista de actividades programadas para que el Agente en campo pueda visualizar las actividades programadas que tiene asignadas. Podrá filtrar por fecha y visualizar las actividades que tiene asignadas y que ha finalizado. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar**, **Eliminar** e **Inicio**. |
 ^ :::                                                 | Mi Calendario                             | Habilita la vista de calendario para que el Agente en campo pueda visualizar su calendario con las actividades programadas que tiene asignadas. Podrá filtrar por año, mes semana y día e ingresar a visualizar el detalle de la actividad asignada. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** y **Eliminar**. |
-^ Agente de atención de casos | Actividades Programadas       | Permite que los agentes de atención de casos puedan ingresar a la pestaña **Actividades programadas** dentro de un caso y consultar y/o crear actividades programadas. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** y/o **Eliminar**. |
+^ Agente de atención de casos | AP Desde Caso                          | Permite que los agentes de atención de casos puedan ingresar a la pestaña **Actividades programadas** dentro de un caso y consultar y/o crear actividades programadas. \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear**, **Modificar** y/o **Eliminar**. |
+^ :::                                                 | Despachador                             | Permite la asignación de la Actividad Programada a un Agente en Campo desde el caso.  \\ Se deben habilitar las opciones de **Listar**, **Ver**, **Crear** y **Modificar**. |
 Para más información sobre roles y cómo asignar los permisos a los roles, haga clic [[gestiondeusuarios#Roles|aquí]].
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   * Ingrese a la actividad.
   * Seleccione una fecha y hora en el campo **Desde**
-    * Si selecciona una fecha u hora que esté fuera del horario en el que trabaja el Agente en campo, el sistema mostrará un mensaje.
+    * El sistema permite seleccionar una fecha u hora que esté fuera del horario en el que trabaja el Agente en campo. Es responsabilidad del despachador decidir si asigna la actividad en un horario no laboral del agente de campo.
   * Al seleccionar una fecha en el campo Desde, el sistema le propone automáticamente una fecha y hora en el campo **Hasta** de acuerdo con la [[actividadesprogramadas#Configurar los tipos de actividades programadas|duración del tipo de actividad]] que fue parametrizado por el Administrador de la instancia.
     * Puede confirmar la fecha y hora propuesta dando clic en el botón **Utilizar** o seleccionar otra fecha y hora.
   * Clic en el botón **Guardar** en la actividad.
-{{ :actividadesprogramadas:actividades_programadas_despachador_fueradehorario.png?nolink |}}
-//Alerta del sistema cuando se selecciona una fecha fuera del horario de trabajo del Agente en campo//
 {{ :actividadesprogramadas:actividades_programadas_despachador_hastapordefecto.png?nolink |}}