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release_notes_mayo_2024 [2024/05/29 22:32] – creado aolano | release_notes_mayo_2024 [2024/06/11 21:28] – [Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2024 - Versión 1.137.1] aolano | ||
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- | ====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Octubre 2023 - Versión 1.105.1 ====== | + | ====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2024 - Versión 1.137.1 ====== |
**Tipo de actualización: | **Tipo de actualización: | ||
- | **Fecha de liberación: | + | **Fecha de liberación: |
- | **Versión: | + | **Versión: |
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===== Mejoras aplicadas ===== | ===== Mejoras aplicadas ===== | ||
- | ==== Titulo | + | ==== Servicio API Búsqueda Avanzada (134_1) |
+ | Se ha creado un nuevo servicio que permite la búsqueda de casos mediante filtros dinámicos. | ||
- | Para obtener más información sobre cómo creación de HTML, haga clic [[configuracionhtml# | + | Para obtener más información sobre servicios API, haga clic [[apiba360_105|aquí]]. |
- | ====Titulo | + | ==== Ajuste Gestión de Correos Yahoo (134_1) |
- | Para obtener más información sobre cómo creación | + | Se identificó un nuevo formato |
+ | Para obtener más información sobre Casos por Correo, haga clic [[casosporcorreo|aquí]]. | ||
- | ==== Titulo ==== | ||
- | Para obtener más información sobre reportes y dashboards, haga clic [[reportes|aquí]]. | + | ==== Actualización API 10.5 (136_1) ==== |
+ | Se ha publicado una actualización de la API Versión 10.5, con las últimas mejoras de producto | ||
- | ==== Titulo ==== | + | Para obtener más información sobre servicios API, haga clic [[apiba360_105|aquí]]. |
- | Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105# | + | ==== |
- | ==== Titulo | + | |
- | Para obtener más información sobre la consulta | + | Se realizan ajustes para mostrar el número |
- | ==== Titulo ==== | + | |
- | Para obtener | + | Para obtener |
- | ==== Titulo ==== | + | |
- | Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105# | ||
===== Defectos corregidos ===== | ===== Defectos corregidos ===== | ||
- | ==== Titulo | + | ==== Clonación de Procesos y SLO (134_1) |
- | Para obtener más información sobre cómo responder un caso a un contacto, haga clic [[casos# | + | Se ha realizado una corrección en la funcionalidad de clonación de procesos con el fin de mantener el valor y unidades correctos de SLO en el proceso clonado. |
- | ==== Titulo ==== | + | Para obtener más información sobre procesos y su clonación, haga clic [[configuracionprocesos|aquí]]. |
- | Para obtener más información sobre cómo la gestión | + | ==== Cierre Automático |
+ | Se realiza una corrección sobre la funcionalidad de Cierre Automático de Casos, afectado por la relación del caso con cuenta, impidiendo la operación correcta. | ||
- | ==== Titulo ==== | + | Para obtener más información sobre la gestión de casos, haga clic [[casos|aquí]]. |
- | Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic [[casos# | ||
- | ==== Titulo | + | ==== Reporte Cumplimiento de SLA Casos Abiertos (Fecha Creación Sin Conversión Zona Horaria) (134_1) |
- | Para obtener mayor información sobre la gestión | + | Se realiza una corrección en el Reporte Cumplimiento |
+ | Para obtener mayor información sobre los reportes estándar, haga clic [[reportesestandar# | ||
- | ====Titulo | + | ==== |
- | Para obtener mayor información sobre la creación | + | Se realizan correcciones para una mejor visualización de la línea |
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- | Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic [[casos# | + | |
+ | Para obtener mayor información sobre los procesos, haga clic [configuracionprocesos|aquí]]. |