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| * [[configuracionparacasos|Configuración para casos]] | * [[configuracionparacasos|Configuración para casos]] | ||
| + | * [[configuracioncasillasdecorreo|Configuración para creación de casos por correo electrónico]] | ||
| * [[configuraciontipificacion|Configuración para tipificación]] | * [[configuraciontipificacion|Configuración para tipificación]] | ||
| * [[configuracionprocesos|Configuración de Procesos]] | * [[configuracionprocesos|Configuración de Procesos]] | ||