Diferencias

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--- configuracioncasillasdecorreo [2023/04/28 02:20] – [Configuración para creación y actualización de casos por correo electrónico] scantor
+++ configuracioncasillasdecorreo [2024/05/21 16:59] – [Configuración para creación y actualización de casos por correo electrónico] scantor
@@ Línea 13: / Línea 13: @@
   - [[configuracioncasillasdecorreo#Configurar las casillas de correo electrónico|Configurar las casillas de correo electrónico de la instancia]].
   - [[configuracioncasillasdecorreo#Configurar la parametrización de las casillas de correo entrantes|Configurar la parametrización de las casillas de correo entrantes]].
+  - Configurar la parametrización de manejo de correos duplicados.
 ===== Configurar las casillas de correo electrónico =====
@@ Línea 158: / Línea 159: @@
   - Seleccione el submotivo que se asignará a los casos que se creen a través de esta casilla en el campo **Submotivo**.
   - Clic en el botón **Guardar**.
+**Consideraciones:**
+  * Si una casilla entrante no posee asignada una tipificación, los correos no serán transformados en Casos.
+  * Si una casilla entrante posee asignada una parametrización, esta no podrá ser eliminada.
 {{ :casillascorreo:casillas_correo_casillacasoxcorreo.png?nolink |}}