Wiki Be Aware 360

release_notes_mayo_2026

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-05-25T14:17:44+00:00

Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2026 Tipo de actualización: Despliegue Programado Versiones Generadas (Fecha Liberación): * 1.235_3 (08/05/2026) * 1.236_1 (13/05/2026) * 1.237.1 (21/05/2026) Última Versión Liberada :

historial_release_notes - [Liberaciones 2026]

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-05-11T13:47:43+00:00

Historial de Release Notes A continuación se encuentra el detalle de cada una de las actualizaciones aplicadas a Be Aware 360. Liberaciones 2026 * Release Notes - Mayo - 2026 - Programado * Release Notes - Abril - 2026 - Programado * Release Notes - Marzo - 2026 - Programado * Release Notes - Febrero - 2026 - Programado * Release Notes - Enero - 2026 - Programado Liberaciones 2025 * Release Notes - Diciembre - 2025 - Programado * Release Notes - N…

gestiondeusuarios - [Asignación de usuarios supervisados]

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2026-05-07T23:34:53+00:00

Gestión de usuarios Descripción de la gestión de usuarios Todo aquel que desee interactuar y trabajar en la consola de Be Aware 360 requiere de un usuario para acceder. La gestión de usuarios tiene en cuenta las siguientes actividades y se recomienda que se realice en este orden:

release_notes_abril_2026

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-04-29T23:08:22+00:00

Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Abril 2026 Tipo de actualización: Despliegue Programado Versiones Generadas (Fecha Liberación): * 1.231_4 (13/04/2026) * 1.233_1 (17/04/2026) * 1.233_16 (22/04/2026) * 1.234_5 (30/04/2026)

parametrosdeconfiguracion - [Parámetros de casos]

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-04-29T22:59:56+00:00

Parámetros de configuración de la consola Lista de parámetros La funcionalidad de Lista de parámetros de Be Aware 360 permite parametrizar la configuración general de la consola relacionada con casos, portal de clientes, configuración general del sitio, SLA, SLO y notificaciones por correo.

informaciontecnicaba360

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-04-23T16:27:59+00:00

Información técnica sobre Be Aware 360 En esta sección encontrará información técnica y de seguridad sobre Be Aware 360. Certificaciones de Be Aware 360 Be Aware 360 actualmente no cuenta con certificaciones de normas internacionales. Existen dos escenarios que tienen controles de seguridad aplicados a BeAware360:

apiba360_105 - [Agregar archivos adjuntos al caso]

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2026-04-22T15:44:53+00:00

Uso de la API REST V10.5 de Be Aware 360 En esta sección podrá encontrar la información de la API REST de Be Aware 360 para consultar y administrar la información almacenada en su instancia de Be Aware 360. Aquí podrá consultar: * Información para obtener el token de autenticación para el uso de cualquier acción a través de la

ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2026-04-22T15:42:44+00:00

configuracionparacasos - [Configuración de SLO]

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-04-17T19:19:33+00:00

Configuración para casos La funcionalidad de Casos de Be Aware 360 tiene algunas parametrizaciones relacionadas que permitirán a los usuarios enriquecer la gestión de los casos. En las secciones siguientes se explican cada uno de los parámetros que provee la herramienta.

configuracionlistachequeo

clopez (clopez@undisclosed.example.com) — 2026-04-17T19:04:18+00:00

Configuración de listas de chequeo Las listas de chequeo corresponden a una serie de actividades o tareas que debe realizar el usuario asignado al caso para un proceso y paso correspondiente. Ayudan a los usuarios con el control de las tareas que deben realizar para la gestión de los casos.

favicon.ico - creado

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2026-04-08T16:42:21+00:00

captura_de_pantalla_2025-07-18_171158.png - creado

aolano (aolano@undisclosed.example.com) — 2025-07-18T21:12:41+00:00

archivos_carga_adjuntos_caso_10_5.png - creado

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2025-06-13T22:32:20+00:00

ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png - creado

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2025-06-13T22:26:48+00:00

captura_de_pantalla_2025-05-13_152704.png - creado

aolano (aolano@undisclosed.example.com) — 2025-05-13T19:27:32+00:00

captura_de_pantalla_2025-05-13_151922.png - creado

aolano (aolano@undisclosed.example.com) — 2025-05-13T19:20:54+00:00

casilla_saliente.png - creado

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2025-05-08T22:08:35+00:00

api.png - creado

scantor (scantor@undisclosed.example.com) — 2025-03-18T22:19:02+00:00

im_c_be_aware_hiperpersonalizacio_n_v2.1.pdf - creado

aolano (aolano@undisclosed.example.com) — 2025-03-07T15:40:59+00:00

im_c_be_aware_personalizacion_de_pantallas.pdf - creado

aolano (aolano@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T05:09:28+00:00