Todo lo que necesitas para usar y configurar Be Aware 360 http://wiki.beaware360.com/ 2026-04-12T17:58:16+00:00 http://wiki.beaware360.com/ http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?media=logo.png text/html 2026-04-10T20:57:37+00:00 clopez (clopez@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=release_notes_abril_2026&rev=1775854657&do=diff Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Abril 2026 Tipo de actualización: Despliegue Programado Versiones Generadas (Fecha Liberación): * 1.231_4 (13/04/2026) Última Versión Liberada Abril: : 1.231_4 Defectos corregidos Estado de usuario no cambia a Desconectado tras cierre de sesión no explícito text/html 2026-04-10T18:54:23+00:00 clopez (clopez@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=historial_release_notes&rev=1775847263&do=diff Historial de Release Notes A continuación se encuentra el detalle de cada una de las actualizaciones aplicadas a Be Aware 360. Liberaciones 2026 * Release Notes - Abril - 2026 - Programado * Release Notes - Marzo - 2026 - Programado * Release Notes - Febrero - 2026 - Programado * Release Notes - Enero - 2026 - Programado Liberaciones 2025 * Release Notes - Diciembre - 2025 - Programado * Release Notes - Noviembre - 2025 - Programado * Release Notes… text/html 2026-04-08T16:42:21+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=0%3Afavicon.ico&ns=0&rev=1775666541&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=f1501c&amp;media=0:favicon.ico" alt="favicon.ico" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-04-08T16:28:51+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=ba360&rev=1775665731&do=diff Be Aware 360 Bienvenido a la Wiki de Be Aware 360, aquí encontrará toda la información correspondiente a: ---------- * Funcionalidad de Be Aware 360 * Portal de clientes de Be Aware 360 * Uso de la API de Be Aware 360 v10 * Uso de la API de Be Aware 360 v10.5 * Uso de la API de Be Aware 360 v12 Oauth * Integraciones con otros sistemas * Be Aware Outbound * Be Aware Hiperpersonalización * Release Notes * Base de Conocimiento * Información técnica sobre Be Aware 360 * Té… text/html 2026-04-02T16:06:55+00:00 clopez (clopez@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=release_notes_marzo_2026&rev=1775146015&do=diff Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Marzo 2026 Tipo de actualización: Despliegue Programado Versiones Generadas (Fecha Liberación): * 1.227_5 (11/03/2026) * 1.228_10 (12/03/2026) * 1.228_11 (16/03/2026) * 1.128_12 (18/03/2026) text/html 2026-04-02T14:53:10+00:00 clopez (clopez@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=portales&rev=1775141590&do=diff Portal de clientes de Be Aware 360 El portal de clientes de Be Aware 360 corresponde al portal de atención y soporte de sus clientes, donde los clientes pueden actualizar su información de perfil y enviar, consultar y actualizar sus casos. Debido a que el Portal de clientes está integrado con su instancia de Be Aware 360, los clientes tienen acceso a sus casos para ver información en tiempo real y poder auto atenderse. Esto significa que cualquier información que ingresen al enviar o actualiza… text/html 2026-03-26T16:12:14+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?id=parametrosdeconfiguracion&rev=1774541534&do=diff Parámetros de configuración de la consola Lista de parámetros La funcionalidad de Lista de parámetros de Be Aware 360 permite parametrizar la configuración general de la consola relacionada con casos, portal de clientes, configuración general del sitio, SLA, SLO y notificaciones por correo. text/html 2025-07-18T21:12:41+00:00 aolano (aolano@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=captura_de_pantalla_2025-07-18_171158.png&ns=0&rev=1752873161&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=e70b6e&amp;media=captura_de_pantalla_2025-07-18_171158.png" alt="captura_de_pantalla_2025-07-18_171158.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-06-13T22:32:20+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=archivosadjuntos%3Aarchivos_carga_adjuntos_caso_10_5.png&ns=archivosadjuntos&rev=1749853940&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=49d3a0&amp;media=archivosadjuntos:archivos_carga_adjuntos_caso_10_5.png" alt="archivos_carga_adjuntos_caso_10_5.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-06-13T22:28:43+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=archivosadjuntos%3Aejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png&ns=archivosadjuntos&rev=1749853723&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=3ad6d5&amp;media=archivosadjuntos:ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png" alt="ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-06-13T22:26:48+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=archivosadjuntos%3Aarchivosadjuntos%3Aejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png&ns=archivosadjuntos%3Aarchivosadjuntos&rev=1749853608&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=75a823&amp;media=archivosadjuntos:archivosadjuntos:ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png" alt="ejemplo_carga_de_archivos_adjuntos.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-05-13T19:27:32+00:00 aolano (aolano@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=captura_de_pantalla_2025-05-13_152704.png&ns=0&rev=1747164452&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=237125&amp;media=captura_de_pantalla_2025-05-13_152704.png" alt="captura_de_pantalla_2025-05-13_152704.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-05-13T19:20:54+00:00 aolano (aolano@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=captura_de_pantalla_2025-05-13_151922.png&ns=0&rev=1747164054&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=9d0a85&amp;media=captura_de_pantalla_2025-05-13_151922.png" alt="captura_de_pantalla_2025-05-13_151922.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-05-08T22:08:35+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=notas%3Acasilla_saliente.png&ns=notas&rev=1746742115&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=24f5c5&amp;media=notas:casilla_saliente.png" alt="casilla_saliente.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-03-18T22:19:02+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=api.png&ns=0&rev=1742336342&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=812dbf&amp;media=api.png" alt="api.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-03-07T15:40:59+00:00 aolano (aolano@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=hiperpersonalizacion%3Aim_c_be_aware_hiperpersonalizacio_n_v2.1.pdf&ns=hiperpersonalizacion&rev=1741362059&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/images/fileicons/svg/pdf.svg" alt="im_c_be_aware_hiperpersonalizacio_n_v2.1.pdf" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-02-12T05:09:28+00:00 aolano (aolano@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=hiperpersonalizacion%3Aim_c_be_aware_personalizacion_de_pantallas.pdf&ns=hiperpersonalizacion&rev=1739336968&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/images/fileicons/svg/pdf.svg" alt="im_c_be_aware_personalizacion_de_pantallas.pdf" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2025-01-16T21:47:14+00:00 jcordova (jcordova@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=outbound%3Aim_c_be_aware_outbound_v2.pdf&ns=outbound&rev=1737064034&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/images/fileicons/svg/pdf.svg" alt="im_c_be_aware_outbound_v2.pdf" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2024-12-27T22:58:43+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=que_respuesta_tendras_2.png&ns=0&rev=1735340323&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=87cebd&amp;media=que_respuesta_tendras_2.png" alt="que_respuesta_tendras_2.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2024-12-27T22:12:46+00:00 scantor (scantor@undisclosed.example.com) http://wiki.beaware360.com/doku.php?image=requerimiento_evolutivo.png&ns=0&rev=1735337566&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="http://wiki.beaware360.com/lib/exe/fetch.php?w=500&amp;h=500&amp;tok=1b7e8a&amp;media=requerimiento_evolutivo.png" alt="requerimiento_evolutivo.png" loading="lazy" width="500" height="500" />