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Solicitud de Mejora de Be Aware 360 v1
Hemos creado un proceso en la instancia de servicedesk para sugerir mejoras al producto Be Aware 360.
El objetivo de este proceso es gestionar de una forma organizada las mejoras que nuestros clientes reportan.
Para brindar este servicio, es necesario que los clientes ingresen sus casos a través del PUC, por lo cual, tienen a su disposición la siguiente tipificación:
| Producto | Motivo | Submotivo |
|---|---|---|
| Soporte Ba360 | Solicitud de mejora Funcional | Acceso a la plataforma |
| Solicitud de mejora Usabilidad | Funcionalidad casos | |
| Funcionalidad contactos | ||
| Funcionalidad correos | ||
| Funcionalidad encuestas | ||
| Funcionalidad procesos | ||
| Funcionalidad reportes / dashboard | ||
| Funcionalidad usuarios | ||
| Funcionalidad Integración | ||
| Funcionalidad API | ||
| Integración | ||
| Velocidad |