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-====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2023 - Versión 1.84.4 ======
+====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2023 - Versión 1.84.7 ======
 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
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 **Fecha de liberación:** 30/05/2023
-**Versión:** 1.84.4
+**Versión:** 1.84.7
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 Si deseas obtener más detalles sobre la reapertura de Casos desde el Portal, consulta la sección de [[portales#reabrir_un_caso|reapertura de Casos]] en nuestra documentación.
+==== Mejorar la gestión de Plantillas de Email ====
+Con el objetivo de mejorar la flexibilidad en el envío de notificaciones y respuestas por correo electrónico, hemos realizado mejoras significativas en la administración, manejo y uso de las plantillas de correo.
+A continuación, detallamos los cambios aplicados:
+  * Inserción de plantillas nativas: Hemos incluido plantillas nativas que sirven como ejemplos para generar nuevas plantillas. Estas plantillas cuentan con las siguientes características:
+    * Pueden activarse individualmente para su uso.
+    * Pueden clonarse para crear nuevas plantillas personalizadas.
+    * Activación de plantillas personalizadas: Las plantillas existentes en la instancia previa al despliegue se mantienen activas, lo que permite conservar las configuraciones existentes.
+  * Inserción de plantilla para Respuestas por Correo: Hemos añadido un nuevo tipo de plantilla específicamente diseñada para las respuestas enviadas desde un Caso por correo. Esta plantilla define el formato que se desea aplicar a los correos de respuesta.
+    * Por defecto, esta plantilla se encuentra desactivada.
+  * Acción de clonar plantillas: Ahora se ha habilitado la opción de clonar plantillas existentes para generar nuevas plantillas personalizadas de manera rápida y sencilla.
+Si deseas obtener más detalles sobre la configuración de las plantillas de correo, te invitamos a consultar la sección de [[parametrosdeconfiguracion#modelo_de_correos|Plantillas de Correos]] en nuestra documentación.
 ==== Incluir cabecera de correo en Nota de Caso creado por Correo ====
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 Si deseas obtener más detalles sobre los Casos creados o actualizados por Correo, te invitamos a consultar la sección de [[casosporcorreo|Casos por correo]] en nuestra documentación.
+==== Utilizar envíos con copia oculta (CCO) en respuestas por Correo ====
+Con el objetivo de facilitar el envío de respuestas de Casos a terceros, hemos implementado la funcionalidad de "Con Copia Oculta" (CCO). Ahora, al enviar respuestas por correo, se enviarán al Contacto principal, a las direcciones en copia (CC) y también a las direcciones en copia oculta (CCO).
+Es importante destacar que las direcciones en CCO no se registrarán en la Nota pública del Caso, asegurando así la privacidad de estas direcciones.
+Si deseas obtener más detalles sobre cómo responder a un Caso por correo, te invitamos a consultar la sección de [[casos#responder_al_contacto_asociado_al_caso|Responder Caso]] en nuestra documentación.
 ==== Mejorar visualización de código en configuración ====
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   * Botón de vista inferior: Representado por una flecha apuntando hacia abajo. Al hacer clic en este botón, la vista previa se ubicará en la parte inferior del código, ocupando todo el ancho de la pantalla.
-Si deseas obtener más detalles sobre la Configuración de Be Aware 360, te invitamos a consultar la sección de [[parametros|Configuración]] en nuestra documentación.
+Si deseas obtener más detalles sobre la Configuración de Be Aware 360, te invitamos a consultar la sección de [[configuracionhtml#Previsualizar el HTML|Configuración]] en nuestra documentación.
 ===== Defectos corregidos =====
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 Para obtener más información sobre las Listas de Correo, haz clic [[configuracionlistascorreo|aquí]].
+==== Ajustes en generación de keys para Aplicaciones Externos ====
+Se ha corregido un comportamiento inesperado al generar las keys (clientkey y secretkey) necesarias para la integración con Sistemas Externos. Después de esta actualización, las key se generararán (y regenerarán) de forma correcta y los mensajes de error serán más informativos.
+Para obtener más información sobre las Aplicaciones Externas, haz clic [[parametrosdeconfiguracion#aplicaciones_externas|aquí]].