¡Esta es una revisión vieja del documento!

Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Junio 2023 - Versión 1.87.3

Mejoras aplicadas

Utilizar campos dinámicos en Plantillas de Email

Seleccionar comportamiento al editar Caso Cerrado por Email

Permitir actualización de Caso por un tercero

Refrescar bandejas de Casos automáticamente

Asignar Actividades Programadas fuera del horario laboral del Agente

Asociar correos en copia (CC) al Caso desde el Portal de Clientes

Permitir uso de Script Post In en Primer Paso del Proceso

Registrar los IDs de Interacción de Be Aware Social (Sistemas Externos)

Defectos corregidos

Ajustes en conversión de Fecha/Hora para Mexico City