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release_note_octubre2 [2020/10/28 19:24] – [Evitar redirección de vista al Avanzar/Retroceder Caso] cvargasrelease_note_octubre2 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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     * El reporte se recibe en formato CSV a través de correo electrónico.     * El reporte se recibe en formato CSV a través de correo electrónico.
   
-Para mayor información sobre vista Extracción hacer clic [[PENDIENTE|aquí]] 
  
 +Para mayor información sobre uso de Comodines hacer clic [[reportes#mejores_practicas_para_la_construccion_de_reportes|aquí]]
 +
 +---
   
 Para habilitar la vista se debe dar permisos al Rol correspondiente. Para habilitar la vista se debe dar permisos al Rol correspondiente.
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   * Otorgar permisos "Reportes Extracción"   * Otorgar permisos "Reportes Extracción"
    
- //Para visualizar los cambios de Permisos, el Usuario debe cerrar sesión y volver a iniciarla.//+ //Nota: Para visualizar los cambios de Permisos, el Usuario debe cerrar sesión y volver a iniciarla.//
      
  Para mayor información sobre Permisos de Usuario hacer clic [[gestiondeusuarios#asignar_permisos_a_roles|aquí]]  Para mayor información sobre Permisos de Usuario hacer clic [[gestiondeusuarios#asignar_permisos_a_roles|aquí]]
    
 +---
    
  Para visualizar los reportes en la vista se deben dar permisos al Rol desde el Reporte.  Para visualizar los reportes en la vista se deben dar permisos al Rol desde el Reporte.
Línea 78: Línea 81:
   * Se establecen validaciones de tamaño máximo de Asunto en API:   * Se establecen validaciones de tamaño máximo de Asunto en API:
     * Si se excede los 500 caracteres en el Asunto se recibe el mensaje: //Error 422 - "El Asunto excede el máximo permitido de 500 caracteres"//     * Si se excede los 500 caracteres en el Asunto se recibe el mensaje: //Error 422 - "El Asunto excede el máximo permitido de 500 caracteres"//
- * Las validaciones aplican para los métodos: +      * Las validaciones aplican para los métodos: 
-   * Crear Caso: /ba360/apir/v10/caso/add +        * **Crear Caso**: /ba360/apir/v10/caso/add 
-   * Actualizar Caso: /ba360/apir/v10/caso/upd+        * **Actualizar Caso**: /ba360/apir/v10/caso/upd
  
 Para mayor información sobre creación de Casos hacer clic [[casos#crear_un_caso|aquí]] Para mayor información sobre creación de Casos hacer clic [[casos#crear_un_caso|aquí]]
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   * Notificaciones de Notas: Indicador de adición de Notas a un Caso. La notificación la visualiza el Usuario asignado al Caso.   * Notificaciones de Notas: Indicador de adición de Notas a un Caso. La notificación la visualiza el Usuario asignado al Caso.
      
-Mejoras aplicadas:+**Mejoras aplicadas**
  
   * Se aplican mejoras en el llamado al servicio de notificaciones para mejorar su rendimiento.   * Se aplican mejoras en el llamado al servicio de notificaciones para mejorar su rendimiento.
   * Se aplica paginación en servicio de notificaciones con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta.   * Se aplica paginación en servicio de notificaciones con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta.
     * Se muestran 10 notificaciones en el menú.     * Se muestran 10 notificaciones en el menú.
- * Las notificaciones se listan de más antigua a más reciente. +      * Las notificaciones se listan de más antigua a más reciente. 
- * En caso de existir más de 10 notificaciones, se muestra el botón "Ver todas las notificaciones". Al presionarlo se dirige a la bandeja de notificaciones.+      * En caso de existir más de 10 notificaciones, se muestra el botón "Ver todas las notificaciones". Al presionarlo se dirige a la bandeja de notificaciones.
   * Se aplica búsqueda por servidor en las bandejas de notificaciones. Esto permite buscar notificaciones aunque no se encuentren en la página seleccionada.   * Se aplica búsqueda por servidor en las bandejas de notificaciones. Esto permite buscar notificaciones aunque no se encuentren en la página seleccionada.
   * Se agrega bandeja de Notificaciones de Notas   * Se agrega bandeja de Notificaciones de Notas
     * La bandeja es accesible cuando existan más de 10 notificaciones. Se accede presionando sobre el botón "Ver todas las notificaciones".     * La bandeja es accesible cuando existan más de 10 notificaciones. Se accede presionando sobre el botón "Ver todas las notificaciones".
- * Se muestra columna N°. Esta columna muestra el Número de Referencia del Caso correspondiente.+      * Se muestra columna N°. Esta columna muestra el Número de Referencia del Caso correspondiente.
     * Se muestra columna Usuario/Contacto. Esta columna muestra el nombre de quién ingresó la nota.     * Se muestra columna Usuario/Contacto. Esta columna muestra el nombre de quién ingresó la nota.
- * Se muestra columna Texto. Esta columna muestra los primeros 70 caracteres de la Nota que genera la notificación. +      * Se muestra columna Texto. Esta columna muestra los primeros 70 caracteres de la Nota que genera la notificación. 
- * Se muestra columna Tipo. Esta columna indica a qué corresponde la Nota. Por el momento el único valor es Casos. +      * Se muestra columna Tipo. Esta columna indica a qué corresponde la Nota. Por el momento el único valor es Casos. 
- * Se muestra columna Fecha. Esta columna indica la Fecha de generación de la Notificación. +      * Se muestra columna Fecha. Esta columna indica la Fecha de generación de la Notificación. 
- * Al hacer clic sobre el N° se dirige al Caso correspodiente y se elimina la Notificación.+      * Al hacer clic sobre el N° se dirige al Caso correspodiente y se elimina la Notificación.
   * Las Notificaciones de SLA se muestran según el parámetro "Porcentaje de Escalamiento" configurado en "Lista de Parámetros".   * Las Notificaciones de SLA se muestran según el parámetro "Porcentaje de Escalamiento" configurado en "Lista de Parámetros".
  
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 +==== Ajustes en visualización de Log de Auditoría de Casos ====
 +
 +Se corrige visualización de caracteres especiales en la vista de Casos/Log de Auditoría y campos mostrados.
 +
 +A partir del despliegue se corrige/mejora:
 +  * Los caracteres especiales se mostrarán correctamente en el Log de Auditoría.
 +  * Se visualizarán los nombres de todos los campos modificados en el Caso.
 +  * Se indicará Usuario/Fecha y Hora de eliminación de Caso.
 +
 +Para mayor información sobre Log de Auditoría de Casos hacer clic [[casos#visualizar_el_log_de_auditoria_de_un_caso|aquí]]