¡Esta es una revisión vieja del documento!

Actualización Be Aware Release Note 11-10-2019:

Mejoras Aplicadas:

[MEJORA] - Reportes: títulos y configuraciones generales (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Portal Clientes: eliminar Adjuntos (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Nota de Casos (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Relación de Casos Contact Center (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Histórico de Casos de un Cliente (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Log Auditoría Avanzado (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Formatos de Horarios (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Clonar Lista de Chequeo (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - Configuración de Notificaciones Automáticas al Cliente (mejora por implementar próximo despliegue) [MEJORA] - REINICIAR EL CONTADOR DE NÚMERO DE REFERENCIA POR CADA NUEVO DÍA (mejora por implementar próximo despliegue) · (CASUÍSTICA A ANALIZAR) AL CREAR UN CASO COMO ADMINISTRADOR (MARIANO) Y AVANZAR EN LOS PASOS, EL CASO NO SE VA DE MI PANTALLA AUNQUE CAMBIA DE ROLES. ESTO NO SUCEDE CUANDO EL ADMINISTRADOR ES OTRO USUARIO NI CON LOS OTROS ROLES (DOING) (No se vuelve a presentar el caso nuevamente)

Defectos corregidos:

[DEFECTO] - CAMPO REQUERIDO EN MOTIVO DE CASO (Corrección de defecto) [DEFECTO] - FILTRO DE CONTACTOS (Corrección de defecto) [DEFECTO] - CREADOR ENCUESTAS CLONADAS (Corrección de defecto) [DEFECTO] - Facebook: API no busca contacto por ID de Facebook (Corrección de defecto) [DEFECTO] - Al crear grupo instancia e3 de Ba se genera un error y no guarda el grupo (Corrección de defecto) [DEFECTO] URGENTE_Instancia Kranon Mexico - Sin asignación de grupos (Corrección de defecto) [DEFECTO] No se permite creación de contacto (Corrección de defecto) [DEFECTO] - UNIDAD DE MEDIDA EN FIELD SERVICE (Corrección de defecto) [DEFECTO] - Cambio de nombre en “PROCESOS” (Corrección de defecto) [DEFECTO] - El usuario asignado aparece como ID en lugar de como Nombre. (Corrección de defecto) [DEFECTO] - Log de auditoría (Corrección de defecto) [DEFECTO] Posible error Beaware (Corrección de defecto) [DEFECTO] - Campo personalizado envía el caso a la etapa finalizado (Corrección de defecto) [DEFECTO] usuario solicita ayuda para borrar datos de contactos en instancia https://imcocom.deskbeaware.com/ (Corrección de defecto)