En esta sección encontrará información técnica y de seguridad sobre Be Aware 360

Be Aware 360 actualmente no cuenta con certificaciones de normas internacionales. Existen dos escenarios que tienen controles de seguridad aplicados a BeAware360:

a. Be Aware 360 utiliza servicios de Amazon Web Services (AWS), cuyos centros de datos se encuentran certificados bajo la norma ISO 27.001 (https://aws.amazon.com/es/compliance/).

b. In Motion cuenta con certificación ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 para el proceso de Continuidad Operacional que atiende a BeAware360.

Be Aware 360 cuenta con una infraestructura segura y documentada.

Be Aware 360 almacena los datos de los clientes en los servicios de AWS.

BeAware 360 utiliza la región Norte de Virginia, la que cumple con los estándares de seguridad y certificaciones de conformidad, como: PCI-DSS, HIÁA/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2, NIST 800-171. Más información en: https://aws.amazon.com/es/compliance/

Be Aware 360 cumple con la protección de datos personales estándar, como no permitir el acceso a usuarios de forma directa a la Base de Datos y encriptación de datos sensibles.

Respecto a los respaldos de información, contamos con una política de backups documentada que asegura la generación de respaldos de información diarios y su conservación hasta por 7 días. Sobre los datos operativos (históricos) no se realiza eliminación, por lo que el cliente es responsable de la depuración de su información y se conserva hasta el término del contrato.

Be Aware 360 cuenta con una política de recuperación de desastres. Respecto del RPO y RTO, por la naturaleza de la infraestructura implementada, hay distintos indicadores dependiendo de la gravedad del incidente. Por ejemplo, si hay una pérdida completa del servicio de bases de datos, sin posibilidad de utilizar o promover alguna de las réplicas como Master, el RTO máximo es de 24 horas considerando volver al último respaldo diario. En este escenario, el RTO es de aproximadamente 2 horas. En otros escenarios menos complejos, el RTO puede variar desde algunos minutos hasta unas pocas horas, dependiendo de la evaluación del incidente y las vías de resolución, a través de, por ejemplo, Restore to Point in time, promoción de réplicas, etc. En cualquiera de estos casos, el RPO se mantiene en el orden de 2 horas dadas las actualizaciones de configuración y restauración de datos.

a.Capas de seguridad de Be Aware 360

Be Aware 360 tiene arquitectura de capas para presentación, aplicación y base de datos, utilizando protocolo de encriptación de punto a punto y grupos de seguridad diferenciados.

b. Autenticación

Be Aware 360 cuenta con autenticación de usuario y contacto en el aplicativo con una combinación de usuario y contraseña, mediante estándar Bearer Authentication basado en el uso de Token para autenticación segura en comunicación por API.