Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previaPróxima revisión | Revisión previa | ||
| gestiondeusuarios [2023/09/19 22:31] – [Asignar permisos a roles] scantor | gestiondeusuarios [2024/04/10 05:14] (actual) – [Creación de usuarios] scantor | ||
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| Línea 86: | Línea 86: | ||
| ^ Casos sin asignar | Muestra la vista de **Casos sin asignar** dentro del menú **Casos**.\\ \\ Visualiza la lista de todos los casos sin usuario asignado. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el botón **Nuevo** > **Caso** desde la vista de **Casos sin asignar**. | Habilita el botón **Guardar** en el detalle de un caso para editarlo. | Habilita el botón **Eliminar** para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página **Casos sin asignar** como vista inicial. | | ^ Casos sin asignar | Muestra la vista de **Casos sin asignar** dentro del menú **Casos**.\\ \\ Visualiza la lista de todos los casos sin usuario asignado. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el botón **Nuevo** > **Caso** desde la vista de **Casos sin asignar**. | Habilita el botón **Guardar** en el detalle de un caso para editarlo. | Habilita el botón **Eliminar** para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página **Casos sin asignar** como vista inicial. | | ||
| ^ Administrar Lista de Correos | Muestra la vista de **Administrar lista de correo** dentro del menú **Otros**.\\ \\ Muestra la vista de parametrización de listas de correo para que puedan ser utilizadas por los agentes de atención de casos al momento de dar una respuesta por correo desde los casos. | Muestra la vista de parametrización de listas de correo, pero no puede hacer modificaciones. | Habilita la opción de crear y modificar una lista de correo. | Habilita la opción de crear y modificar una lista de correo. | Habilita el botón **Eliminar** para eliminar una lista de correo. | Se mostrará la página **Administrar lista de correo** como vista inicial. | | ^ Administrar Lista de Correos | Muestra la vista de **Administrar lista de correo** dentro del menú **Otros**.\\ \\ Muestra la vista de parametrización de listas de correo para que puedan ser utilizadas por los agentes de atención de casos al momento de dar una respuesta por correo desde los casos. | Muestra la vista de parametrización de listas de correo, pero no puede hacer modificaciones. | Habilita la opción de crear y modificar una lista de correo. | Habilita la opción de crear y modificar una lista de correo. | Habilita el botón **Eliminar** para eliminar una lista de correo. | Se mostrará la página **Administrar lista de correo** como vista inicial. | | ||
| + | ^ Mis Casos Creados (Abiertos) | Muestra la vista de **Mis casos creados** dentro del menú **Casos**.\\ \\ Visualiza la lista de todos los casos creados por el usuario que está autenticado y que se encuentran abiertos, independientemente de quién los tenga asignados. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el botón **Nuevo** > **Caso** desde la vista de **Mis casos creados**. | Habilita el botón **Guardar** en el detalle de un caso para editarlo. | Habilita el botón **Eliminar** para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página **Mis casos creados** como vista inicial. | | ||
| ===== Grupos ===== | ===== Grupos ===== | ||
| Línea 252: | Línea 253: | ||
| - Ingrese el usuario con el que iniciará sesión en Be Aware 360 en el campo **Usuario**. | - Ingrese el usuario con el que iniciará sesión en Be Aware 360 en el campo **Usuario**. | ||
| - **Nota:** El ID de usuario es único. Si se ingresa un usuario existente, el sistema mostrará un error: "Este usuario ya existe" | - **Nota:** El ID de usuario es único. Si se ingresa un usuario existente, el sistema mostrará un error: "Este usuario ya existe" | ||
| - | - Ingrese una contraseña inicial con el que el usuario iniciará sesión en Be Aware 360 en el campo **Contraseña**. La contraseña deberá ser entre 6 y 16 caracteres. | + | - Ingrese una contraseña inicial con el que el usuario iniciará sesión en Be Aware 360 en el campo **Contraseña**. La contraseña deberá ser mínimo de 8 caracteres. |
| - Seleccione la empresa a la que pertenece el usuario en el campo **Empresa**. Este campo es informativo. | - Seleccione la empresa a la que pertenece el usuario en el campo **Empresa**. Este campo es informativo. | ||
| - **Nota:** Para más información sobre empresas, haga clic [[gestiondeusuarios# | - **Nota:** Para más información sobre empresas, haga clic [[gestiondeusuarios# | ||