Diferencias
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| funcionalidad [2020/02/10 19:18] – gsoriano | funcionalidad [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 |
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| Funcionalidad de Be Aware 360 | ====== Funcionalidad de Be Aware 360 ====== |
| | En esta sección encontrará información que puede ayudarlo a implementar y realizar un uso adecuado de Be Aware 360. |
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| ---- | - [[primerospasos|Primeros pasos]] |
| | - [[descripciongeneral|Descripción general de la consola]] |
| * [[clientes|Clientes, Contactos y Cuentas]] | - [[parametros|Parámetros y Configuración Plataforma]] |
| * [[casos|Casos]] | - [[contactos|Contactos]] |
| * [[agentes|Agentes]] | - [[cuentas|Cuentas]] |
| * [[reportes|Reportes y Dashboards]] | - [[casos|Casos]] |
| * [[tipificacion|Tipificación, Producto, Motivo y Submotivo]] | - [[encuestas|Encuestas]] |
| * [[procesos|Procesos, Listas de Chequeo]] | - [[reportes|Reportes y Dashboards]] |
| * [[parametros|Parámetros y Configuración Plataforma]] | - [[cargacontactoscuentas|Carga masiva de contactos y cuentas]] |
| | - [[actividadesprogramadas|Actividades programadas]] |
| ---- | - [[casosporcorreo|Creación y actualización de casos por correo electrónico]] |
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