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   * **Enviar por correo:** Este tipo de encuesta se utiliza para enviar por correo electrónico el enlace de la encuesta para que sea respondida por el contacto. La encuesta que se envía por correo electrónico está asociada a un caso del contacto. La URL que recibe el contacto contiene datos relacionados como el caso, la encuesta, el contacto y el usuario.   * **Enviar por correo:** Este tipo de encuesta se utiliza para enviar por correo electrónico el enlace de la encuesta para que sea respondida por el contacto. La encuesta que se envía por correo electrónico está asociada a un caso del contacto. La URL que recibe el contacto contiene datos relacionados como el caso, la encuesta, el contacto y el usuario.
 +    * **Nota:** La página de la encuesta tendrá la misma imagen del fondo que se haya personalizado para el Portal de clientes. Para más información sobre personalización del Portal de clientes, haga clic [[personalizacionportalestandar#Personalización del portal de clientes estándar|aquí]].
     * **Nota:** Para más información sobre creación de encuestas de tipo //Enviar por correo//, haga clic [[encuestas#Creación de encuestas Enviar por correo|aquí]].     * **Nota:** Para más información sobre creación de encuestas de tipo //Enviar por correo//, haga clic [[encuestas#Creación de encuestas Enviar por correo|aquí]].
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 +{{ youtube>4eRP4DiwBwU?large |Configuración de encuestas}}
  
 ===== Creación de encuestas Contacto/Caso ===== ===== Creación de encuestas Contacto/Caso =====