Configuración de scripts

La funcionalidad de scripts se usa para realizar validaciones o llamar a servicios web simples de tipo GET que ejecutan algún tipo de tarea en un sistema externo a Be Aware 360.

Estos scripts son utilizados como tipo de tareas en las listas de chequeo.

Nota: Los scripts que se usan para las listas de chequeo corresponden a métodos de solo lectura (no ejecutan acción “save”), por lo que si en el script se ejecuta alguna función que modifique el objeto Caso (update), este no se aplicará.

Para crear un script, realice los siguientes pasos:

1. Navegue a Proceso > Script.
2. El sistema lista todos los scripts que se han creado en la herramienta.
3. Clic en el botón Crear ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Ingrese el nombre con el que se identificará el script en el campo Nombre.
5. Ingrese el código del script en lenguaje JavaScript en el campo Script.
   1. Actualmente se pueden utilizar los campos del objeto Caso.
   2. Para utilizar algún campo del objeto Caso, se debe utilizar de la siguiente forma: caso.nombreCampo. Por ejemplo: caso.REFNUM.
   3. Para utilizar los custom fields del objeto Caso, se debe utilizar de la siguiente forma: caso.CF.nombreCustomField. Por ejemplo: caso.CF.nombre.
   4. La función debe ser:

      1. function execute(caso,stage,contacto,usuario,service){}

6. Clic en el botón Guardar ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Para modificar un script, realice los siguientes pasos:

1. Navegue a Proceso > Script.
2. El sistema lista todos los scripts que se han creado en la herramienta.
3. Clic en el botón Modificar ubicado al final del registro script que desea modificar.
4. Modifique el nombre con el que se identificará el script en el campo Nombre.
5. Modifique el código del script en lenguaje javascript en el campo Script.
   1. Actualmente se pueden utilizar los campos del objeto Caso.
   2. Para utilizar algún campo del objeto Caso, se debe utilizar de la siguiente forma: caso.nombreCampo. Por ejemplo: caso.REFNUM.
   3. Para utilizar los custom fields del objeto Caso, se debe utilizar de la siguiente forma: caso.CF.nombreCustomField. Por ejemplo: caso.CF.nombre.
   4. La función debe ser:

      1. function execute(caso,stage,contacto,usuario,service){}

6. Clic en el botón Guardar ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Para eliminar un script, realice los siguientes pasos:

1. Navegue a Proceso > Script.
2. El sistema lista todos los scripts que se han creado en la herramienta.
3. Clic en el botón Eliminar ubicado al final del registro de script que desea eliminar.
4. Clic nuevamente en el botón Eliminar para confirmar la eliminación del registro.