Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- casos [2024/03/05 15:41] – editor externo 127.0.0.1
+++ casos [2024/04/10 05:06] (actual) – [Completar la lista de chequeo] scantor
@@ Línea 525: / Línea 525: @@
 Las listas de chequeo se muestran según el paso en el que se encuentre el caso en el momento. Esto quiere decir, que las listas de chequeo irán cambiando a medida que los casos van avanzando o retrocediendo en los distintos pasos del proceso al cual están asociados.
-Para que un agente pueda avanzar un paso del caso, las listas de chequeo deben estar completadas, es decir, marcada la casilla de todas las tareas, de lo contrario, el sistema no permitirá avanzar el caso al siguiente paso.
+Para que un agente pueda avanzar un paso del caso, las listas de chequeo que están identificadas como obligatorias con un *****, deben estar completadas, es decir, marcada la casilla de las tareas, de lo contrario, el sistema no permitirá avanzar el caso al siguiente paso.
+Aquellas tareas que sean opcionales, no estarán marcada con un ***** y por lo tanto, no requieren ser marcadas para poder avanzar un paso.
 Las listas de chequeo pueden ser de diferentes tipos:
@@ Línea 538: / Línea 540: @@
   * **Encuesta:** Este tipo de tarea envía un correo al contacto con un link a una encuesta.
+{{:casos:casos_listas_de_chequeo_gestion.png|}}
 ==== Crear una nota asociada a un caso ====