Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- soporteba360 [2020/06/25 20:21] – creado scantor
+++ soporteba360 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
@@ Línea 1: / Línea 1: @@
-====== Soporte en Be Aware 360 ======
+====== Soporte en Be Aware 360, Be Aware Social, Genesys PureCloud y Tableau ======
-En esta sección encontrará toda la información necesaria para acceder al soporte de Be Aware 360.
+En esta sección encontrará toda la información necesaria para acceder al soporte de Be Aware 360 a través de nuestro Punto Único de Contacto.
+===== Productos soportados =====
+{{:puc_-_productos_soporte.png?nolink|}}
+===== Tipología para crear casos en el PUC =====
+{{:puc_-_tipologia_para_crear_casos.png?nolink|}}
+===== ¿Qué significan los motivos que manejamos? =====
+{{:puc_-_significado_de_los_motivos.png?nolink|}}
+===== ¿Qué significan los submotivos que manejamos? =====
+{{:puc_-_significado_de_los_submotivos.png?nolink|}}
+===== Tiempos de atención del PUC =====
+{{:puc_-_tiempos_de_atencion.png?nolink|}}
+===== Ejemplos de cómo ingresar casos en el PUC =====
+{{:puc_-_ejemplos.png?nolink|}}
+===== Recomendaciones =====
+{{:puc_-_recomendaciones.png?nolink|}}