Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- solicitud_de_mejora_ba360_v1 [2020/11/05 19:03] – jdelafuente
+++ solicitud_de_mejora_ba360_v1 [2021/10/26 20:48] (actual) – borrado scantor
@@ Línea 1: / Línea 1: @@
-====== Solicitud de Mejora de Be Aware 360 v1 ======
-Hemos creado un proceso en la instancia de [[https://servicedesk.portalbeaware.com/login|servicedesk]] para sugerir mejoras al producto Be Aware 360.
-El objetivo de este proceso es gestionar de una forma organizada las mejoras que nuestros clientes reportan.
-Para brindar este servicio, es necesario que los clientes ingresen sus casos a través del PUC, por lo cual, tienen a su disposición la siguiente tipificación:
-^ Producto ^ Motivo ^ Submotivo ^
-| Soporte Ba360 | Solicitud de mejora Funcional | Acceso a la plataforma |
-| ::: | Solicitud de mejora Usabilidad | Funcionalidad casos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad contactos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad correos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad encuestas |
-| ::: | ::: | Funcionalidad procesos |
-| ::: | ::: | Funcionalidad reportes / dashboard|
-| ::: | ::: | Funcionalidad usuarios |
-| ::: | ::: | Funcionalidad Integración|
-| ::: | ::: | Funcionalidad API|
-| ::: | ::: | Integración |
-| ::: | ::: | Velocidad |
-El proceso constará de los siguientes pasos:
-{{:solicitud_mejora.jpg|Solicitud de mejora servicedesk}}