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| reportesestandar [2023/11/17 19:12] – [Reportes estándar para SLA y Cumplimiento] scantor | reportesestandar [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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| Línea 588: | Línea 588: | ||
| - Ver el código SQL del reporte | - Ver el código SQL del reporte | ||
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| + | En el reporte base SLA y Cumplimiento se visualiza la siguiente información: | ||
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| ==== Reportes estándar para SLO y Cumplimiento | ==== Reportes estándar para SLO y Cumplimiento | ||
| El reporte SLO es el que indica para cada caso el cumplimiento de SLO en horario hábil y calendario, pero por cada paso del caso. | El reporte SLO es el que indica para cada caso el cumplimiento de SLO en horario hábil y calendario, pero por cada paso del caso. | ||
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| + | //Vista de reporte SLO y su Cumplimiento// | ||
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| + | En el reporte base SLO y Cumplimiento se visualiza la siguiente información: | ||
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