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reportesestandar [2023/11/17 18:53] – [SLA - Reporte sábana/extracción] scantor | reportesestandar [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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+ | En el reporte base SLA y Cumplimiento se visualiza la siguiente información: | ||
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==== Reportes estándar para SLO y Cumplimiento | ==== Reportes estándar para SLO y Cumplimiento | ||
El reporte SLO es el que indica para cada caso el cumplimiento de SLO en horario hábil y calendario, pero por cada paso del caso. | El reporte SLO es el que indica para cada caso el cumplimiento de SLO en horario hábil y calendario, pero por cada paso del caso. | ||
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