Diferencias

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--- release_notes_junio_2026 [2026/06/16 02:27] – clopez
+++ release_notes_junio_2026 [2026/07/03 16:39] (actual) – clopez
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 ** Versiones Generadas (Fecha Liberación):**
-  * 1.238_24 (13/05/2026)
+  * 1.238_24 (13/06/2026)
+  * 1.240_9 (29/06/2026)
-**Última Versión Liberada :** : 1.238_24
+**Última Versión Liberada :** : 1.240_9
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 ====== Release Notes Junio 2026 ======
 ===== Mejoras de Seguridad =====
+==== Soporte de métodos POST en integraciones seguras ====
+[1.240_9] Se habilita el soporte de métodos POST en las integraciones seguras de Be Aware 360. Anteriormente, las integraciones seguras solo admitían métodos GET para la comunicación con sistemas externos. Con esta mejora, se amplía la capacidad de integración permitiendo el envío de datos mediante POST, lo que facilita la interacción con APIs externas que requieren este método para operaciones de escritura o envío de información estructurada.
+Para mayor información sobre integraciones seguras, hacer click [[informaciontecnicaba360#seguridad|aquí]].
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+==== Refuerzo de permisos en módulo de Carga Masiva ====
+[1.240_9] Se refuerza el control de acceso en el módulo de Carga Masiva para garantizar que los permisos configurados en el rol del usuario se apliquen de forma consistente en todas las vistas de la consola. Anteriormente, un usuario con un rol que no incluía permisos de Carga Masiva podía visualizar opciones de este módulo a través de la grilla del menú principal, ya que dicha vista no evaluaba los permisos granulares del rol. Adicionalmente, la navegación mediante el botón "Atrás" dentro del asistente de Carga Masiva podía exponer el selector de tipo de carga y la grilla completa de módulos.
+Con esta corrección, la grilla del menú principal evalúa los permisos del rol para cada módulo, de forma consistente con el menú lateral. El botón "Atrás" del asistente de Carga Masiva retorna correctamente al menú sin exponer opciones no autorizadas.
+Para mayor información sobre permisos de roles, hacer click [[gestiondeusuarios#asignar_permisos_a_roles|aquí]].
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 ==== Refuerzo de control de acceso al detalle de casos ====
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 Para obtener más información sobre seguridad de la plataforma, haga clic [[informaciontecnicaba360#seguridad|aquí]].
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+===== Defectos corregidos =====
+==== Corrección de error "Destinatario bloqueado" al responder a cliente ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde, al responder un caso desde la consola, el sistema mostraba de forma intermitente el mensaje "Destinatario bloqueado" o descartaba silenciosamente direcciones de copia (CC/CCO), impidiendo el envío del correo. El problema se presentaba cuando la validación de supresión de direcciones contra el servicio externo fallaba por timeout o error de conectividad: en esa situación, el sistema trataba la dirección como bloqueada en lugar de permitir el envío.
+Con la corrección, ante una falla transitoria de la validación externa, el sistema permite el envío del correo (el servicio de correo igualmente protege contra direcciones realmente suprimidas). Se mantiene el bloqueo solo cuando el servicio confirma explícitamente que la dirección está suprimida. Adicionalmente, se implementa un mecanismo de reintento para mejorar la resiliencia de la validación.
+Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]].
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+==== Corrección de notificación al subir archivos desde el Portal de Cliente ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde el agente asignado a un caso no recibía la notificación en el panel "Interacciones de Casos" cuando un contacto subía un archivo o documento desde el Portal de Cliente. El panel aparecía vacío a pesar de que el badge de SLA mostraba contadores activos. El problema no afectaba a las notas de texto, que sí generaban notificación correctamente.
+Con la corrección, las actividades generadas por archivos subidos desde el Portal de Cliente aparecen correctamente en el panel de interacciones del agente asignado, y el badge de notificaciones refleja el contador actualizado.
+Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]].
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+==== Corrección de envío de respuesta a contacto no validado en Sistemas Externos ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto en la vista de caso de Sistemas Externos donde el botón "Enviar" de la sección "Responder a Cliente" quedaba bloqueado cuando el correo del contacto no estaba validado en el sistema. Esta validación impedía a los agentes responder por correo a contactos que no habían pasado por el flujo de verificación del Portal de Cliente, afectando a instancias donde este flujo no está habilitado.
+Con la corrección, el botón de envío se habilita independientemente del estado de validación del correo del contacto, alineando el comportamiento con la vista estándar de caso. Se mantiene el aviso informativo indicando que el correo no está validado, y se agrega un botón "Validar Correo" para que el agente pueda iniciar el proceso de verificación cuando lo considere necesario.
+Para mayor información sobre Sistemas Externos, hacer click [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
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+==== Corrección de error en avance de paso con script fallido ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde el avance de paso en un flujo de trabajo generaba un error cuando el script asociado al paso fallaba durante su ejecución. El sistema no manejaba correctamente la condición de fallo del script, lo que impedía al usuario continuar con el flujo del caso.
+Con la corrección, el sistema maneja adecuadamente los escenarios de fallo de script durante el avance de paso, permitiendo que el flujo de trabajo continúe según las reglas configuradas.
+Para mayor información sobre configuración de procesos, hacer click [[configuracionprocesos|aquí]].
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+==== Corrección de listado incompleto en bandeja de búsqueda con control de acceso ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde la bandeja de búsqueda no mostraba todos los casos esperados cuando el control de acceso avanzado estaba activo en la instancia. El endpoint de búsqueda utilizaba un método que solo retornaba los casos asignados al usuario, sin considerar el alcance completo del rol (grupo, cuenta, proceso o equipo).
+Con la corrección, la bandeja de búsqueda respeta el alcance de visibilidad configurado para el rol del usuario, mostrando todos los casos que corresponden según su nivel de acceso.
+Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]].
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+==== Corrección de refresco del caso tras ejecución de script ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde, al ejecutar un script desde la vista de detalle de un caso, la pantalla no reflejaba los cambios realizados por el script (como cambios de estado, datos o campos del caso). El botón de refrescar manual (ícono de ruedita) tampoco actualizaba la información, obligando al usuario a salir y volver a entrar al caso para ver los cambios.
+El problema se debía a una condición en el frontend que impedía la reconsulta al backend cuando el caso ya estaba cargado. Con la corrección, tanto la ejecución de scripts como el botón de refrescar manual fuerzan una reconsulta al backend, garantizando que la vista del caso refleje siempre la información actualizada.
+Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]].
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+==== Corrección de funcionamiento de pestaña Datos ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto en la pestaña "Datos" de la vista de caso donde se presentaba un mal funcionamiento que impedía la correcta visualización o interacción con los datos del caso. La corrección restaura el comportamiento esperado de la pestaña, permitiendo la consulta y gestión de la información del caso sin inconvenientes.
+Para obtener más información sobre casos, haga clic [[casos|aquí]].
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+==== Corrección de validación de espacio en blanco en campos Nombres y Apellidos ====
+[1.240_9] Se corrige un defecto donde el campo "Nombre" y "Apellido" no permitía el ingreso de un espacio en blanco como valor. Este comportamiento se introdujo con las mejoras de sanitización de datos aplicadas en un despliegue anterior, que eliminaba caracteres considerados vacíos. La restricción afectaba a instancias donde se utilizaba un espacio en blanco en el campo Apellido para el registro de casos de personas jurídicas.
+Con la corrección, se permite nuevamente el uso de espacios en blanco en ambos campos, manteniendo activas las demás validaciones de sanitización.
+Para obtener más información sobre contactos, haga clic [[contactos|aquí]].
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