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 [1.186_7] Se agrega una nueva funcionalidad que permite que, al dar clic sobre una imagen en una nota del caso, esta se abra en tamaño mayor en un Popup, facilitando la visualización de imágenes en el caso. [1.186_7] Se agrega una nueva funcionalidad que permite que, al dar clic sobre una imagen en una nota del caso, esta se abra en tamaño mayor en un Popup, facilitando la visualización de imágenes en el caso.
  
-Para obtener más información sobre responder al contacto asociado al caso, haga clic [[casoss#responder_al_contacto_asociado_al_caso|aquí]].+Para obtener más información sobre responder al contacto asociado al caso, haga clic [[casos#responder_al_contacto_asociado_al_caso|aquí]].
  
 ==== Botón Refrescar Caso ==== ==== Botón Refrescar Caso ====
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 [1.186_19] Se ajusta el color en los campos de solo lectura para mejorar su visibilidad [1.186_19] Se ajusta el color en los campos de solo lectura para mejorar su visibilidad
  
-Para obtener más información sobre Be Aware 360, haga clic [[BA360|aquí]].+Para obtener más información sobre la gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
  
 ==== Agregar Botón Popup/Ventana Emergente ==== ==== Agregar Botón Popup/Ventana Emergente ====
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 Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
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 +==== Mejora en gestión de caso cerrado ====
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 +[1.187_6] Se agrega a Be Aware 360 una nueva configuración que permite controlar la edición de casos cerrados, facilitando seleccionar si se pueden editar campos del caso (Estándar y custom) y/o agregar archivos o notas
 +
 +Para obtener más información sobre Gestión de Casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
  
 ===== Defectos Corregidos ===== ===== Defectos Corregidos =====
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 Para obtener más información sobre procesos vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]]. Para obtener más información sobre procesos vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
  
 +==== Corrección Round Robin ====
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 +[1.187_6] Se realizan ajustes en el servicio encargado de la asignación mediante Round Robin, recuperando su funcionamiento normal.
  
 +Para obtener más información sobre Round Robin en Parámetros de Casos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#parametros_de_casos|aquí]].