Diferencias

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--- release_notes_junio_2025 [2025/06/26 21:12] – [Error en Navegación Vista 360] aolano
+++ release_notes_junio_2025 [2025/07/11 18:47] (actual) – [Agregar Botón Popup/Ventana Emergente] aolano
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   * 1.186_17 (19/06/2025)
   * 1.186_19(25/06/2025)
-  * 1.187_1
+  * 1.187_6 (02/07/2025)
-  * 1.187_2
+**Última Versión Liberada Mayo:**  1.186_6
-  * 1.188_1
-  * 1.189_1
-**Última Versión Liberada Mayo:**  1.186_19
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 Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
-==== Scripts Presave y Postsave en pasos del proceso ====
+==== Mejora en gestión de caso cerrado ====
-[1.187_2] Se agregan dos nuevos scripts en los pasos de proceso, el script de **Presave** y el script **Postsave**. Son equivalentes a los scripts PreIn, PostIn y PreOut que ya hacen parte de los pasos en los flujos, pudiendo ejecutar funciones avanzadas como validación y actualización de datos, o ejecución de scripts externos, mediante un lenguaje basado en javascript.
+[1.187_6] Se agrega a Be Aware 360 una nueva configuración que permite controlar la edición de casos cerrados, facilitando seleccionar si se pueden editar campos del caso (Estándar y custom) y/o agregar archivos o notas
-Estos nuevos scripts se ejecutan de la siguiente forma
+Para obtener más información sobre Gestión de Casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-  * PreSave: Al dar clic en el botón Guardar del caso, primero se ejecutan las acciones del script Pre-Save y posteriormente se guardan/actualizando los datos del caso
-  * PostSave: Al dar clic en el botón Guardar del caso, primero se guardan/actualizan los datos del caso y posteriormente se ejecuta el script Post-Save
-Para obtener más información sobre pasos de procesos, haga clic [[configuracionprocesos#configuracion_de_pasos|aquí]].
-==== Scripts Botón Enviar de Formulario HTML ====
-[1.187_2] Se agrega una nueva funcionalidad a los formularios HTML que permite la ejecución de un Script en el momento de dar clic en el botón **Enviar**. Esta funcionalidad se apoya en los scripts  de procesos, pudiendo crear un script que luego puede ser asociado desde la configuración del HTML. Al igual que con los scripts de checklist y procesos, los del formulario HTML se basan en javascript para su implementación.
-Para obtener más información sobre configuración de HTML, haga clic [[configuracionhtml|aquí]].
-==== Permisos Avanzar y Retroceder en Sistema Externo ====
-[1.188_1] Se extiende el funcionamiento de las acciones Avanzar y Retroceder al sistema externo, según los permisos configurados en consola.
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-==== Mejorar Color Campos Solo Lectura ====
-[1.188_1] Se realiza un ajuste en el color de los campos de tipo solo lectura, facilitando su visibilidad en diferentes tipos de pantalla
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-==== Ajuste en Segmentación Reportes Estándar====
-[1.188_8] Se ajusta el funcionamiento de los reportes estándar de Be Aware 360 con el fin de permitir la modificación de los segmentos en dichos reportes.
-Para obtener más información sobre gestión de reportes, haga clic [[reportes|aquí]].
 ===== Defectos Corregidos =====
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 Para obtener más información sobre procesos vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
-==== Optimización Cálculo SLA/SLO ====
-[1.187_1] Se realizan ajustes en los métodos que realizan los cálculos de SLA y SLO (Duedate) con el fin de mejorar el tiempo de respuesta y entrega de resultados. Con esto se busca minimizar el tiempo de espera al crear o avanzar un caso
-Para obtener más información sobre configuración de SLO y SLA, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#parametros_de_slo|aquí]].
-==== Visualización de Casos sin Grupo ====
-[1.187_1] Se realizan ajustes en los servicios encargados de entregar la lista de casos sin usuario asignados (asignados por grupo o en bandeja casos de mi grupo) con el fin de mostrar la cantidad de casos correcta tanto para supervisores como para ejecutivos.
-Para obtener más información sobre las bandejas de casos, haga clic [[casos#mis_casos|aquí]].
 ==== Corrección Round Robin ====
-[1.187_1] Se realizan ajustes en el servicio encargado de la asignación mediante Round Robin, recuperando su funcionamiento normal.
+[1.187_6] Se realizan ajustes en el servicio encargado de la asignación mediante Round Robin, recuperando su funcionamiento normal.
 Para obtener más información sobre Round Robin en Parámetros de Casos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#parametros_de_casos|aquí]].
-==== Creación de Caso sin Paso Flexible ====
-[1.187_2] Se corrige un bug que generaba problemas al crear un proceso y no seleccionar Paso Flexible como SI, obligando al administrador a aplicar Workaround para la creación de flujos. Con la corrección la creación de workflow opera sin problemas y sin necesidad de workaround.
-Para obtener más información sobre configuración de procesos, haga clic [[configuracionprocesos|aquí]].
-==== Registro Información Obligatoria Catálogo ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un error cuando se registraba información/documentos obligatorios en el gestor documental
-Para obtener más información sobre archivos adjuntos en caso, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
-==== Problemas navegación Vista 360 ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba una interacción no esperada cuando se agregaba una página con menú en la vista 360. El bug provocaba que el botón regresar del caso no llevara a la bandeja, sino que navegara en la página embebida en vista 360
-Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
-==== Error Validación CF's Obligatorios por paso ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un conflicto en el cambio manual de pasos, específicamente con la validación de los custom fields obligatorios.
-Para obtener más información sobre campos personalizados, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#campos_personalizados|aquí]].
-==== Error en paso unión proceso bifurcación ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un error en el paso unión de un proceso de tipo bifurcación, impidiendo el avance del caso
-Para obtener más información sobre procesos tipo bifurcación, haga clic [[configuracionprocesos#pasos_de_tipo_bifurcacion|aquí]].
-==== Error en Permisos de Botón Eliminar ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un conflicto en el botón Eliminar Archivo debido a una relación con los permisos de edición de caso cerrado, provocando un mal funcionamiento de dicha función
-Para obtener más información sobre archivos adjuntos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].