Diferencias

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--- release_notes_junio_2025 [2025/06/19 19:43] – [Ajuste en Segmentación Reportes Estándar] aolano
+++ release_notes_junio_2025 [2025/07/11 18:47] (actual) – [Agregar Botón Popup/Ventana Emergente] aolano
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 **Tipo de actualización:** Despliegue Programado
-** Versiones Liberadas:**
+** Versiones Generadas (Fecha Liberación):**
   * 1.186_7 (10/06/2025)
   * 1.186_15 (16/06/2025)
-  * 1.186_17 (18/06/2025)
+  * 1.186_17 (19/06/2025)
-  * 1.186_18 (24/06/2025)
+  * 1.186_19(25/06/2025)
-  * 1.187_1(27/06/2025)
+  * 1.187_6 (02/07/2025)
-  * 1.188_1 (01/07/2025)
+**Última Versión Liberada Mayo:**  1.186_6
-  * 1.189_1 (04/07/2025)
-**Última Versión Liberada Mayo:**  1.186_15
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 ===== Mejoras aplicadas =====
-==== Campos Personalizados por Paso ====
-[1.186_17]  Se ha agregado a los Campos Personalizados la capacidad de ser asociados a Pasos dentro de un Proceso. Esto permite que para determinados pasos solo se visualicen determinados Custom Fields, facilitando la visualización más acotada de CF's durante la gestión de un caso.
-Para obtener más información sobre Campos Personalizados por Paso, haga clic [[configuracionprocesos#modificacion_de_pasos|aquí]].
-==== Scripts Presave y Postsave en pasos del proceso ====
-[1.186_18] Se agregan dos nuevos scripts en los pasos de proceso, el script de **Presave** y el script **Postsave**. Son equivalentes a los scripts PreIn, PostIn y PreOut que ya hacen parte de los pasos en los flujos, pudiendo ejecutar funciones avanzadas como validación y actualización de datos, o ejecución de scripts externos, mediante un lenguaje basado en javascript.
-Estos nuevos scripts se ejecutan de la siguiente forma
-  * PreSave: Al dar clic en el botón Guardar del caso, primero se ejecutan las acciones del script Pre-Save y posteriormente se guardan/actualizando los datos del caso
-  * PostSave: Al dar clic en el botón Guardar del caso, primero se guardan/actualizan los datos del caso y posteriormente se ejecuta el script Post-Save
-Para obtener más información sobre pasos de procesos, haga clic [[configuracionprocesos#configuracion_de_pasos|aquí]].
-==== Scripts Botón Enviar de Formulario HTML ====
-[1.186_18] Se agrega una nueva funcionalidad a los formularios HTML que permite la ejecución de un Script en el momento de dar clic en el botón **Enviar**. Esta funcionalidad se apoya en los scripts  de procesos, pudiendo crear un script que luego puede ser asociado desde la configuración del HTML. Al igual que con los scripts de checklist y procesos, los del formulario HTML se basan en javascript para su implementación.
-Para obtener más información sobre configuración de HTML, haga clic [[configuracionhtml|aquí]].
 ==== Bloqueo Botón Enviar Correo Respuesta  ====
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 Para obtener más información sobre la gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-==== Parametrización llenar bandeja ====
+==== Ampliar el campo NOMBRE de Respuesta Predefinida ====
-[1.186_17] Se agrega la opción de llenar bandeja para que tome una determinada cantidad de casos según el valor que se defina en lista de parámetros.
+[1.186_7] Se realiza un ajuste en el tamaño del campo **nombre** de respuesta predefinida, para permitir textos de hasta 100 caracteres.
-Para obtener más información sobre llenar mis casos, haga clic [[casos#llenar_la_bandeja_de_mis_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas|aquí]].
-==== Permisos Avanzar y Retroceder en Sistema Externo ====
+==== Campos Personalizados por Paso ====
-[1.188_1] Se extiende el funcionamiento de las acciones Avanzar y Retroceder al sistema externo, según los permisos configurados en consola.
+[1.186_17]  Se ha agregado a los Campos Personalizados la capacidad de ser asociados a Pasos dentro de un Proceso. Esto permite que para determinados pasos solo se visualicen determinados Custom Fields, facilitando la visualización más acotada de CF's durante la gestión de un caso.
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre Campos Personalizados por Paso, haga clic [[configuracionprocesos#modificacion_de_pasos|aquí]].
-==== Mejorar Color Campos Solo Lectura ====
+==== Parametrización llenar bandeja ====
-[1.188_1] Se realiza un ajuste en el color de los campos de tipo solo lectura, facilitando su visibilidad en diferentes tipos de pantalla
+[1.186_17] Se agrega la opción de llenar bandeja para que tome una determinada cantidad de casos según el valor que se defina en lista de parámetros.
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
+Para obtener más información sobre llenar mis casos, haga clic [[casos#llenar_la_bandeja_de_mis_casos|aquí]].
-==== Ampliar el campo NOMBRE de Respuesta Predefinida ====
+==== Color campos de solo lectura ====
-[1.186_7] Se realiza un ajuste en el tamaño del campo **nombre** de respuesta predefinida, para permitir textos de hasta 100 caracteres.
+[1.186_19] Se ajusta el color en los campos de solo lectura para mejorar su visibilidad
-Para obtener más información sobre respuestas predefinidas, haga clic [[configuracionrespuestaspredefinidas|aquí]].
+Para obtener más información sobre Be Aware 360, haga clic [[BA360|aquí]].
-==== Ajuste en Segmentación Reportes Estándar====
+==== Agregar Botón Popup/Ventana Emergente ====
-[1.188_8] Se ajusta el funcionamiento de los reportes estándar de Be Aware 360 con el fin de permitir la modificación de los segmentos en dichos reportes.
+[1.186_19] Se agrega a Be Aware 360 la posibilidad de parametrizar la disponibilidad del botón Popup/Ventana Emergente para Vista 360 y Checklist URL. Con esto podemos hacer que el botón de Popup esté o no disponible para todos los usuarios en el ambiente
-Para obtener más información sobre gestión de reportes, haga clic [[reportes|aquí]].
+Para obtener más información sobre Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
-==== Color campos de solo lectura r====
+==== Mejora en gestión de caso cerrado ====
-[1.187_1] Se ajusta el color en los campos de solo lectura para mejorar su visibilidad
+[1.187_6] Se agrega a Be Aware 360 una nueva configuración que permite controlar la edición de casos cerrados, facilitando seleccionar si se pueden editar campos del caso (Estándar y custom) y/o agregar archivos o notas
-Para obtener más información sobre Be Aware 360, haga clic [[BA360|aquí]].
+Para obtener más información sobre Gestión de Casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
 ===== Defectos Corregidos =====
-==== Creación de Caso sin Paso Flexible ====
-[1.186_18] Se corrige un bug que generaba problemas al crear un proceso y no seleccionar Paso Flexible como SI, obligando al administrador a aplicar Workaround para la creación de flujos. Con la corrección la creación de workflow opera sin problemas y sin necesidad de workaround.
-Para obtener más información sobre configuración de procesos, haga clic [[configuracionprocesos|aquí]].
 ==== Se borra la segmentación en Reportes ====
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 Para obtener más información sobre creación de reportes, haga clic [[reportes#crear_reportes_en_be_aware_360|aquí]].
-==== Se ajusta comportamiento de documentos obligatorios por tipificación ====
-[1.186_15] Se ajusta el comportamiento de la validación de documentos obligatorios por tipificación, para que solo sea considerado en la creación del caso y no implica el avance o retroceso del caso.
-Para obtener más información sobre archivos adjuntos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
 ==== Se ajusta listado de contactos en caso en sistema externo ====
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 Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
 ==== Se ajusta filtrado de usuarios según rol y grupo en sistema externo ====
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 Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-==== Mensaje tamaño máximo de archivos adjuntos en sistema externo ====
-[1.186_15] Se ajusta el funcionamiento de archivos adjuntos en los casos de sistema externo para mostrar el mensaje que advierte cuando un archivo excede los 12.5 MB permitidos.
-Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
 ==== Casos sin asignar en supervisión no pueden ser accedidos====
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 Para obtener más información sobre casos sin asignar, haga clic [[casos#casos_sin_asignar|aquí]].
+==== Se ajusta comportamiento de documentos obligatorios por tipificación ====
-==== Registro Información Obligatoria Catálogo ====
+[1.186_15] Se ajusta el comportamiento de la validación de documentos obligatorios por tipificación, para que solo sea considerado en la creación del caso y no implica el avance o retroceso del caso.
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un error cuando se registraba información/documentos obligatorios en el gestor documental
+Para obtener más información sobre archivos adjuntos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
-Para obtener más información sobre archivos adjuntos en caso, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
+==== Mensaje tamaño máximo de archivos adjuntos en sistema externo ====
-==== Problemas navegación Vista 360 ====
+[1.186_15] Se ajusta el funcionamiento de archivos adjuntos en los casos de sistema externo para mostrar el mensaje que advierte cuando un archivo excede los 12.5 MB permitidos.
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba una interacción no esperada cuando se agregaba una página con menú en la vista 360. El bug provocaba que el botón regresar del caso no llevara a la bandeja, sino que navegara en la página embebida en vista 360
+Para obtener más información sobre gestión de casos, haga clic [[casos#trabajando_con_casos|aquí]].
-Para obtener más información sobre configuración de Vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
-==== Error Validación CF's Obligatorios por paso ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un conflicto en el cambio manual de pasos, específicamente con la validación de los custom fields obligatorios.
-Para obtener más información sobre campos personalizados, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#campos_personalizados|aquí]].
-==== Error en paso unión proceso bifurcación ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un error en el paso unión de un proceso de tipo bifurcación, impidiendo el avance del caso
-Para obtener más información sobre procesos tipo bifurcación, haga clic [[configuracionprocesos#pasos_de_tipo_bifurcacion|aquí]].
-==== Error en Permisos de Botón Eliminar ====
-[1.188_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 que generaba un conflicto en el botón Eliminar Archivo debido a una relación con los permisos de edición de caso cerrado, provocando un mal funcionamiento de dicha función
-Para obtener más información sobre archivos adjuntos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].
 ==== Error en Configuración de Proceso Bifurcados ====
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 ==== Error en Navegación Vista 360 ====
-[1.187_1] Se corrige un bug en Be Aware 360 generaba un conflicto en la navegación de la plataforma cuando en la vista 360 se agregaba una página con navegación interna, provocando que el botón volver del caso no regresara a la bandeja sino que interactuaba dentro de la misma web embebida en vista 360
+[1.186_19] Se corrige un bug en Be Aware 360 generaba un conflicto en la navegación de la plataforma cuando en la vista 360 se agregaba una página con navegación interna, provocando que el botón volver del caso no regresara a la bandeja sino que interactuaba dentro de la misma web embebida en vista 360
 Para obtener más información sobre procesos vista 360, haga clic [[configuracionsistemasexternosurl|aquí]].
+==== Corrección Round Robin ====
+[1.187_6] Se realizan ajustes en el servicio encargado de la asignación mediante Round Robin, recuperando su funcionamiento normal.
+Para obtener más información sobre Round Robin en Parámetros de Casos, haga clic [[parametrosdeconfiguracion#parametros_de_casos|aquí]].