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release_notes_junio_2022 [2022/06/13 20:22] – Mejora Casos de mis Cuentas cvargasrelease_notes_junio_2022 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
Línea 13: Línea 13:
   * Aplica para las bandejas de Casos en Consola.   * Aplica para las bandejas de Casos en Consola.
     * Mis Casos     * Mis Casos
- * Búsqueda +    * Búsqueda 
- * Supervisión +    * Supervisión 
- * Mis Casos Cerrados +    * Mis Casos Cerrados 
- * Casos en Espera +    * Casos en Espera 
- * Histórico de Casos +    * Histórico de Casos 
- * Geolocalización+    * Geolocalización 
 +    * Pestaña Casos en vista de Contacto 
 +    * Pestaña Casos en vista de Cuenta 
 +    * Pestaña Historial de Casos en vista de Caso
   * Luego de realizar una búsqueda en alguna de las bandejas mencionadas, el valor de búsqueda se mantiene:   * Luego de realizar una búsqueda en alguna de las bandejas mencionadas, el valor de búsqueda se mantiene:
     * Cuando se abre un Caso listado en el resultado y luego se regresa a la bandeja.     * Cuando se abre un Caso listado en el resultado y luego se regresa a la bandeja.
-    * Cuando se abre otra bandeja de búsqueda. 
   * Si en la bandeja se ha realizado una búsqueda:   * Si en la bandeja se ha realizado una búsqueda:
     * Se mostrará un indicador visual sobre el cuadro de búsqueda.      * Se mostrará un indicador visual sobre el cuadro de búsqueda. 
Línea 39: Línea 41:
      
 Para mayor información sobre Casos en el Portal hacer clic [[portales#casos_en_el_portal|aquí]]. Para mayor información sobre Casos en el Portal hacer clic [[portales#casos_en_el_portal|aquí]].
 +
 +==== Reestablecer contraseña en primer login de Usuario ====
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 +Se aplica una nueva política de conexión de Usuarios que obliga a los nuevos Usuarios creados a cambiar su contraseña. Esto con la finalidad de proteger los datos de los Usuarios entregados al momento de entregar nuevas instancias o de crear nuevos Usuarios.
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 +Características:
 +  * Los Usuarios existentes no se verán afectados, no estarán obligados al cambio de contraseña.
 +  * Los nuevos Usuarios creados en Be Aware 360, en su primer login de Consola, serán dirigidos a una vista que solicita el cambio de contraseña.
 +  * La política de conexión solo aplica para Usuarios que ingresen a Consola. Usuarios API o de Be Aware Social no se verán afectados al realizar login desde allí.
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 +Para mayor información sobre Usuarios hacer clic [[gestiondeusuarios#usuarios|aquí]].
  
 ===== Defectos corregidos ===== ===== Defectos corregidos =====
  
 ==== Ajustes en actualización de Grupo ==== ==== Ajustes en actualización de Grupo ====
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 +Se corrige el comportamiento inesperado al actualizar grupos en Consola donde se borraba la tipificación asignada. Luego del despliegue, las tipificaciones asociadas al Grupo no se verán afectadas por el evento de actualización de Grupo.
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 +Para mayor información sobre Configuración de Grupos hacer clic [[gestiondeusuarios#grupos|aquí]].
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 +==== Ajustes en API de Contactos ====
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 +Se aplican ajustes para que el servicio GET devuelve los valores de timezone correspondientes a cada Contacto.
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 +Para mayor información sobre API de Contactos hacer clic [[apiba360#contactos|aquí]].
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 +==== Ajustes nemotécnico de Procesos ====
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 +Se ajusta el tipo de valor aceptado como nemotécnico de Procesos permitiendo el ingreso de números. Luego del despliegue se permite ingresar 3 caracteres alfanuméricos.
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 +Para mayor información sobre Procesos hacer clic [[configuracionprocesos#configuracion_de_procesos|aquí]].