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--- release_notes_febrero_2024 [2024/03/05 15:41] – editor externo 127.0.0.1
+++ release_notes_febrero_2024 [2024/03/06 17:49] (actual) – [Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Febrero 2024 - Versión 1.120.1] aolano
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 **Fecha de liberación:** 29/02/2024
-**Versión:** 1.120.1
+**Versión:** 1.122.1
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 Para obtener más información sobre Sistemas Externos, haga clic [[integraciones#integracion_por_url_sistemas_externos|aquí]].
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-Para obtener más información sobre cómo creación de HTML, haga clic [[configuracionhtml#configuracion_de_htmls|aquí]].
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-Para obtener más información sobre reportes y dashboards, haga clic [[reportes|aquí]].
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-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
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-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
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-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
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-Para obtener más información sobre la consulta de casos por API , haga clic [[apiba360_105#consultar_casos|aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====
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+==== Caracteres no reconocidos en Creación de Caso por Email ====
-Para obtener más información sobre cómo responder un caso a un contacto, haga clic [[casos#responder_al_contacto_asociado_al_caso|aquí]].
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-Para obtener más información sobre cómo la gestión de casos por correo, haga clic [[casos#casos_a_traves_de_correo_electronico|aquí]].
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-Para obtener mayor información sobre las bandejas de casos, haga clic [[casos#bandejas_de_casos|aquí]].
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-Para obtener mayor información sobre la gestión de contactos, haga clic [[contactos|aquí]].
+Se ha aplicado corrección en la función de creación de caso por email con el fin de mejorar la interpretación de caracteres especiales independiente del chartset del correo electrónico.
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+Para obtener más información sobre casos por correo electrónico, haga clic [[casos#casos_a_traves_de_correo_electronico|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre la creación de casos en portal de clientes, haga clic [[portales#crear_casos_en_el_portal_de_clientes|aquí]].
+==== Corrección Problemas de Creación de Caso por Correo ====
+Se ha solucionado un problema con los correos generados desde diferentes servidores de email como text/plain, el cual provocaba que los casos no se crearan. La funcionalidad de creación de caso por correo ahora interpreta correctamente este tipo de correos electrónicos y genera el caso satisfactoriamente.
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+Para obtener más información sobre Casos a través de correo electrónico, haga clic [[casos#casos_a_traves_de_correo_electronico|aquí]].
-Para obtener mayor información sobre la gestión de archivos adjuntos en casos, haga clic [[casos#agregar_archivos_adjuntos_a_un_caso|aquí]].