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--- release_notes_abril_2021 [2021/04/19 20:25] – [Cierre automático de Casos] scantor
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    * Cuando se pasa de un Estado del tipo "Abierto" o "Cerrado" a un Estado "En Espera" se produce el inicio del tiempo de espera.
    * Cuando se pasa de un Estado del tipo "En Espera" a un Estado diferente (Abierto o Cerrado) se produce la cancelación del cierre.
-   * Cuando se pasa de un Estado del tipo "En Espera" a otro Estado del tipo´"En Espera" se produce la cancelación del cierre automático y el inicio de uno nuevo.
+   * Cuando se pasa de un Estado del tipo "En Espera" a otro Estado del tipo "En Espera" se produce la cancelación del cierre automático y el inicio de uno nuevo.
-   * La ejecución de los cierre de Casos se ejecuta cada 15 minutos, por lo que la hora de cierre estimada y la hora de cierre real pueden diferir hasta en 15 minutos.
+   * La ejecución de los cierres de Casos se ejecuta cada 15 minutos, por lo que la hora de cierre estimada y la hora de cierre real pueden diferir hasta en 15 minutos.
-Para mayor información sobre Cierre automático de Casos hacer clic [[parametros|aquí]]
+Para mayor información sobre Cierre automático de Casos hacer clic [[Casos#Cierre automático de casos|aquí]]
 Para mayor información sobre Estados de Casos hacer clic [[configuracionparacasos#estados|aquí]]
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    * Enviar parámetro "IDChat" con el valor correspondiente al ID de Conversación.
-Para mayor información sobre la vista Sistemas Externos (BASocial) hacer click [[integraciones#integracion_por_url_sistemas_externos|aquí]]
+Para mayor información sobre la configuración de la integración (BASocial) hacer click [[integraciones#Integración del histórico de conversación con Be Aware Social|aquí]]