Diferencias

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--- parametrosdeconfiguracion [2025/09/17 19:07] – [Plantilla de respuesta de casos por correo] aolano
+++ parametrosdeconfiguracion [2026/02/11 15:20] (actual) – [Parámetros de casos] aolano
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 | Notificaciones por Rol | Indica los roles que los que pertenecen los usuarios que recibirán una alerta sonora para notificarles la asignación de un caso cuando el parámetro **Sonido en Notificaciones de Interacciones de Casos** está en //SI//.\\ \\ En este campo se pueden seleccionar uno o varios roles.\\ \\ Solo los usuarios que pertenezcan a los roles parametrizados en este campo, recibirán la notificación sonora. |
 | Notificaciones por Prioridad | Indica las prioridades de los casos que se tendrán en cuenta para que los usuarios asignados a un caso reciban una alerta sonora para notificarles la asignación de un caso cuando el parámetro **Sonido en Notificaciones de Interacciones de Casos** está en //SI//.\\ \\ En este campo se pueden seleccionar una o varias prioridades.\\ \\ Solo los usuarios de los casos que tengan asignadas las prioridades parametrizadas en este campo, recibirán la notificación sonora. |
+| Habilitar Whitelists IPs | Habilita la activación y configuración de la funcionalidad  de Whitelists, la cual permite la restricción en el uso de Be Aware 360 a determinadas IP's.  \\ \\ Si la opción es **No** el sistema permitirá su uso a peticiones desde cualquier dirección IP.  \\ \\ Si la opción elegida es **Si** Se habilita el botón **Editar** y se pueden ingresar las IPs que estarán autorizadas para usar Be Aware 360. \\ \\  ** Agregar IP's:** En el cuadro modal que se abre se pueden agregar, una a una, las IP's que estarán como permitidas y una corta descripción.  Puede añadir más IP's mediante el botón **+** o eliminar IP's previas mediante el botón **-**|
 ==== Parámetros de Notas Automáticas de Casos ====
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   - Para los campos de tipo //Lista//, se deben agregar los valores a mostrar. Para realizar esto, se debe dar clic en el botón **Lista** que se muestra al seleccionar el tipo de campo.
     - Los valores se mostrarán en el orden ingresado.
+    - Las listas de selección se componen de una o más opciones, y cada opción esta compuesta de un ID y un nombre. Es posible que en anteriores implementaciones no se haya considerado el ID de una opción y en ese caso el sistema asignará un ID aleatorio.
   - Seleccione el tipo de objeto de negocio al que corresponde el campo personalizado, en el campo **Tipo objeto**. Los valores a seleccionar son:
     - Caso. Una vez seleccionado este tipo de objeto, aparecerán nuevos campos a configurar: