Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previaPróxima revisión | Revisión previa | ||
| parametrosdeconfiguracion [2025/05/16 19:44] – [Parámetros de Configuración de Scripts para Objetos (Pendiente Despliegue)] aolano | parametrosdeconfiguracion [2025/05/30 21:54] (actual) – [Crear un campo personalizado] aolano | ||
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| Línea 119: | Línea 119: | ||
| | Texto política seguridad | Indica el texto de política de seguridad en archivos que les aparecerá a los usuarios para que marquen la casilla antes de agregar uno o varios archivos al caso.\\ \\ **Nota:** Esta casilla solo aparecerá cuando el campo **Permiso seguridad en archivos** tiene el valor en SI. | | | Texto política seguridad | Indica el texto de política de seguridad en archivos que les aparecerá a los usuarios para que marquen la casilla antes de agregar uno o varios archivos al caso.\\ \\ **Nota:** Esta casilla solo aparecerá cuando el campo **Permiso seguridad en archivos** tiene el valor en SI. | | ||
| - | ==== Parámetros de Configuración de Scripts para Objetos | + | ==== Parámetros de Configuración de Scripts para Objetos |
| La parametrización de scripts para eventos de objetos (usuario, cuenta, contacto) permite asociar comportamientos más avanzados a eventos (crear, editar, eliminar) mediante el uso de scripts | La parametrización de scripts para eventos de objetos (usuario, cuenta, contacto) permite asociar comportamientos más avanzados a eventos (crear, editar, eliminar) mediante el uso de scripts | ||
| Línea 146: | Línea 146: | ||
| | Crear caso | Indica si el contacto recibirá un correo de notificación cuando se crea un caso asociado a dicho contacto.\\ \\ El valor **SI** indica que la herramienta le enviará el correo electrónico de notificación al crearse el caso.\\ \\ El valor **NO** indica que la herramienta no enviará un correo electrónico notificando al contacto por la creación de un caso a su nombre.\\ \\ **Nota:** Este comportamiento puede cambiar si en el paso del proceso se parametriza un valor diferente. | | | Crear caso | Indica si el contacto recibirá un correo de notificación cuando se crea un caso asociado a dicho contacto.\\ \\ El valor **SI** indica que la herramienta le enviará el correo electrónico de notificación al crearse el caso.\\ \\ El valor **NO** indica que la herramienta no enviará un correo electrónico notificando al contacto por la creación de un caso a su nombre.\\ \\ **Nota:** Este comportamiento puede cambiar si en el paso del proceso se parametriza un valor diferente. | | ||
| | Cambiar paso (En proceso) | Indica si el contacto recibirá un correo de notificación cuando se avanza o retrocede por los pasos de un caso.\\ \\ El valor **SI** indica que la herramienta le enviará el correo electrónico de notificación al contacto cada vez que un caso avanza o retrocede.\\ \\ El valor **NO** indica que la herramienta no enviará un correo electrónico notificando al contacto cada vez que un caso avanza o retrocede.\\ \\ **Nota:** Este comportamiento puede cambiar si en el paso del proceso se parametriza un valor diferente. | | | Cambiar paso (En proceso) | Indica si el contacto recibirá un correo de notificación cuando se avanza o retrocede por los pasos de un caso.\\ \\ El valor **SI** indica que la herramienta le enviará el correo electrónico de notificación al contacto cada vez que un caso avanza o retrocede.\\ \\ El valor **NO** indica que la herramienta no enviará un correo electrónico notificando al contacto cada vez que un caso avanza o retrocede.\\ \\ **Nota:** Este comportamiento puede cambiar si en el paso del proceso se parametriza un valor diferente. | | ||
| + | | Validación de email en creación | Indica si el contacto recibirá un correo de validación al momento de crearlo.\\ \\ El valor **SI** indica que la herramienta le enviará el correo electrónico de validación al contacto cuando este sea creado.\\ \\ El valor **NO** indica que la herramienta no enviará el correo electrónico de validación al contacto cuando este sea creado. | | ||
| ==== Parámetros de notificaciones automáticas a usuarios ==== | ==== Parámetros de notificaciones automáticas a usuarios ==== | ||
| Línea 610: | Línea 611: | ||
| - Ingrese el tamaño del campo personalizado, | - Ingrese el tamaño del campo personalizado, | ||
| - Seleccione si el campo personalizado será obligatorio o no, en el campo **Obligatorio**. | - Seleccione si el campo personalizado será obligatorio o no, en el campo **Obligatorio**. | ||
| + | - Seleccione en el campo **Script** el script que desea asociar al campo personalizado (es opcional, por lo tanto puede dejarlo en blanco y el CF no ejecutará ningún script). Esta funcionalidad permite que cuando se ingrese información a un CF tipo texto o se seleccione una opción de un CF tipo Select, se ejecute un script personalizado que puede realizar acciones como validar el valor del campo o llamar a servicios API externos para ejecutar acciones más avanzadas (Pendiente Despliegue) | ||
| + | - Puede ver más información sobre configuración de scripts [[configuracionscripts|aquí]] | ||
| - Clic en el botón Guardar. | - Clic en el botón Guardar. | ||
| Línea 642: | Línea 645: | ||
| - Ingrese el tamaño del campo personalizado, | - Ingrese el tamaño del campo personalizado, | ||
| - Seleccione si el campo personalizado será obligatorio o no, en el campo **Obligatorio**. | - Seleccione si el campo personalizado será obligatorio o no, en el campo **Obligatorio**. | ||
| + | - Seleccione en el campo **Script** el script que desea asociar al campo personalizado (es opcional, por lo tanto, puede dejarlo en blanco y el CF no ejecutará ningún script). Esta funcionalidad permite que cuando se ingrese información a un CF tipo texto o se seleccione una opción de un CF tipo Select, se ejecute un script personalizado que puede realizar acciones como validar el valor del campo o llamar a servicios API externos para ejecutar acciones más avanzadas (Pendiente Despliegue) | ||
| - Clic en el botón Guardar. | - Clic en el botón Guardar. | ||