Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previa | |||
| incidente_funcional_plataforma_ba_social_v1_0 [2020/11/11 19:27] – Cambio de imagen jdelafuente | incidente_funcional_plataforma_ba_social_v1_0 [2021/10/26 20:50] (actual) – borrado scantor | ||
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| Línea 1: | Línea 1: | ||
| - | ====== Incidente Funcional y Plataforma BA SOCIAL v1.0 ====== | ||
| - | Proceso definido para atención de incidentes funcionales y de plataforma que impiden la operación. | ||
| - | ^ Producto ^ Motivo ^ Submotivo ^ | ||
| - | | Soporte BeAware Social | Defecto que impide la Operación | Funcionalidad Bot | | ||
| - | | ::: | Lentitud que Impide la Operación | Funcionalidad Chat | | ||
| - | | ::: | Conexión a la Plataforma |Funcionalidad WhatsApp| | ||
| - | | ::: | Caída de la Plataforma | ::: | | ||
| - | | ::: | Sin Servicio | :::| | ||
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| - | |||
| - | El proceso constará de los siguientes pasos: | ||
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| - | {{: | ||