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| gestiondeusuarios [2026/09/03 22:28] – [Eliminación y restauración de registros] clopez | gestiondeusuarios [2026/09/03 23:22] (actual) – clopez |
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| ^ Supervisar Casos | Muestra la vista de **Supervisión** dentro del menú **Casos**.\\ \\ Visualiza la lista de casos que están activos dentro de un proceso que están asignados al grupo al que pertenece el usuario conectado.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado al menos con el permiso **Casos** > **Listar** para poder visualizar la lista de casos. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Ver** para poder ingresar a ver el detalle de un caso. | Habilita el botón **Nuevo** > **Caso** desde la vista de **Búsqueda**.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Crear** para poder crear un caso. | **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Modificar** para poder modificar la información básica de un caso. | **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Eliminar** para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página **Supervisión** como vista inicial. | | ^ Supervisar Casos | Muestra la vista de **Supervisión** dentro del menú **Casos**.\\ \\ Visualiza la lista de casos que están activos dentro de un proceso que están asignados al grupo al que pertenece el usuario conectado.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado al menos con el permiso **Casos** > **Listar** para poder visualizar la lista de casos. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Ver** para poder ingresar a ver el detalle de un caso. | Habilita el botón **Nuevo** > **Caso** desde la vista de **Búsqueda**.\\ \\ **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Crear** para poder crear un caso. | **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Modificar** para poder modificar la información básica de un caso. | **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso **Casos** > **Eliminar** para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página **Supervisión** como vista inicial. | |
| ^ Contactos | Muestra la vista de **Contactos** dentro del menú **Clientes**.\\ \\ Lista todos los contactos. | Visualiza el detalle de los contactos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el menú de **Nuevo Contacto** desde la barra de navegación lateral.\\ \\ En la vista **Contactos**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear un contacto nuevo.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear contactos nuevos más no modificar su información básica, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de un contacto para guardar los cambios realizados en un contacto.\\ \\ **Nota:** Si no se tiene habilitado este permiso, se podrán crear casos asociados al contacto, agregarle notas y subir archivos adjuntos, pero no se podrá modificar la información básica del contacto. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Contactos** y permite eliminar un contacto.\\ \\ También habilita la opción **Ver eliminados** y la acción **Restaurar**. | Se mostrará la página **Contactos** como vista inicial. | | ^ Contactos | Muestra la vista de **Contactos** dentro del menú **Clientes**.\\ \\ Lista todos los contactos. | Visualiza el detalle de los contactos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el menú de **Nuevo Contacto** desde la barra de navegación lateral.\\ \\ En la vista **Contactos**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear un contacto nuevo.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear contactos nuevos más no modificar su información básica, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de un contacto para guardar los cambios realizados en un contacto.\\ \\ **Nota:** Si no se tiene habilitado este permiso, se podrán crear casos asociados al contacto, agregarle notas y subir archivos adjuntos, pero no se podrá modificar la información básica del contacto. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Contactos** y permite eliminar un contacto.\\ \\ También habilita la opción **Ver eliminados** y la acción **Restaurar**. | Se mostrará la página **Contactos** como vista inicial. | |
| ^ Usuarios | Muestra la vista de **Usuarios** dentro del menú **Agente**.\\ \\ Lista todos los usuarios creados en la consola de Be Aware 360.\\ \\ Permite exportar los usuarios en formato Excel. | Visualiza el detalle de los usuarios pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Usuarios**, el botón **Crear** se habilita para que se puedan crear nuevos usuarios.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear usuarios nuevos más no modificar su información, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de un usuario para guardar los cambios realizados. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Usuarios** y permite eliminar un usuario. | Se mostrará la página **Usuarios** como vista inicial. | | ^ Usuarios | Muestra la vista de **Usuarios** dentro del menú **Agente**.\\ \\ Lista todos los usuarios creados en la consola de Be Aware 360.\\ \\ Permite exportar los usuarios en formato Excel. | Visualiza el detalle de los usuarios pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Usuarios**, el botón **Crear** se habilita para que se puedan crear nuevos usuarios.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear usuarios nuevos más no modificar su información, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de un usuario para guardar los cambios realizados. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Usuarios** y permite eliminar un usuario.\\ \\ También habilita la opción **Ver eliminados** y la acción **Restaurar**. | Se mostrará la página **Usuarios** como vista inicial. | |
| ^ Cuentas | Muestra la vista de **Cuentas** dentro del menú **Clientes**.\\ \\ Lista todas las cuentas creadas en la consola de Be Aware 360. | Visualiza el detalle de las cuentas pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Cuentas**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear una cuenta nueva.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear cuentas nuevas más no modificar su información básica, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de una cuenta para guardar los cambios realizados. |Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Cuentas** y permite eliminar una cuenta.\\ \\ También habilita la opción **Ver eliminados** y la acción **Restaurar**.| Se mostrará la página **Cuentas** como vista inicial. | | ^ Cuentas | Muestra la vista de **Cuentas** dentro del menú **Clientes**.\\ \\ Lista todas las cuentas creadas en la consola de Be Aware 360. | Visualiza el detalle de las cuentas pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Cuentas**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear una cuenta nueva.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear cuentas nuevas más no modificar su información básica, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de una cuenta para guardar los cambios realizados. |Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Cuentas** y permite eliminar una cuenta.\\ \\ También habilita la opción **Ver eliminados** y la acción **Restaurar**.| Se mostrará la página **Cuentas** como vista inicial. | |
| ^ Empresas | Muestra la vista de **Empresas** dentro del menú **Agente**.\\ \\ Lista todas las empresas creadas en la consola de Be Aware 360. | Visualiza el detalle de las empresas pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Empresas**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear una empresa nueva.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear empresas nuevas más no modificar su información, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de una empresa para guardar los cambios realizados. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Empresas** y permite eliminar una empresa de la base de datos. | Se mostrará la página **Empresas** como vista inicial. | | ^ Empresas | Muestra la vista de **Empresas** dentro del menú **Agente**.\\ \\ Lista todas las empresas creadas en la consola de Be Aware 360. | Visualiza el detalle de las empresas pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Empresas**, el botón **Crear** se habilita para que el usuario pueda crear una empresa nueva.\\ \\ **Nota:** Al habilitar este permiso se podrán crear empresas nuevas más no modificar su información, a menos que se tenga habilitado el permiso de **Modificar**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de una empresa para guardar los cambios realizados. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de **Empresas** y permite eliminar una empresa de la base de datos. | Se mostrará la página **Empresas** como vista inicial. | |