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 ^ Histórico de Casos | Muestra la vista **Histórico de Casos** dentro del menú **Casos**. | Visualiza el detalle del histórico de casos, pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Histórico de Casos**, el botón **Nuevo** se habilita para que el usuario pueda crear nuevos casos.\\ \\ **Nota:** Debe tener habilitado el permiso **Casos -> Crear**. | Habilita el botón **Guardar** dentro de un caso para guardar los cambios realizados en un caso.\\ \\ **Nota:** Debe tener habilitado el permiso **Casos -> Ver** y **Casos -> Modificar**. | Habilita el botón **Eliminar** en la vista de Histórico de Casos y permite eliminar un caso de la base de datos.\\ \\ **Nota:** Debe tener habilitado el permiso **Casos -> Eliminar**. | Se mostrará la página **Histórico de Casos** como vista inicial. |
 ^ Mi Calendario | Muestra la vista **Mi Calendario** dentro del menú **Actividades Programadas**. | Visualiza el detalle de las actividades programadas en la vista calendario, pero no puede hacer modificaciones. | No Aplica | No Aplica | No Aplica | Se mostrará la página **Mi Calendario** como vista inicial. |
-^ Notas | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
+^ Notas | Muestra la vista de **Notas** dentro de un caso. | Visualiza el detalle de las notas, pero no puede hacer modificaciones. | En la vista **Notas** dentro de un caso, habilita el botón **Agregar**. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
-^ Archivos | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
+^ Archivos | Muestra la vista de **Archivos** dentro de un caso. | Visualiza los archivos adjuntos del caso, pero no puede previsualizarlos ni descargarlos. | En la vista **Archivos** dentro de un caso, habilita el botón **Cargar** permitiendo adjuntar archivos. | No Aplica. | En la vista **Archivos** dentro de un caso, habilita el botón **Eliminar** permitiendo borrar archivos. | No Aplica |
 ^ Checklist | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
-^ Datos | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
+^ Datos | Muestra la vista de **Datos** dentro de un caso. | Visualiza los campos personalizados del caso, pero no puede modificarlos. | Permite modificar la información de los campos personalizados dentro de un caso. | No Aplica.| No Aplica. | No Aplica. |
-^ AP Contactos | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica |
+^ AP Contactos | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
-^ Mis Proyectos | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica |
+^ Mis Proyectos | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
 ^ Casos Contactos | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
 ^ Notas Contactos | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | En revisión | No Aplica |
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 ^ Keycloak | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
 ^ Identity Providers | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas Email | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas Push | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas SMS | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas Whatsapp | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Plantillas Aprobación Plantillas | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Reportes | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Reportes Outbound Reportes | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Canales | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Estados | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Feriados | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Horarios | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Parámetros | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Línea | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Sublínea | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Código | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Outbound Configuración Excepciones | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Supervisar Casos de mis Procesos | Muestra la visa **Supervisar casos de mis Procesos** dentro del menú Casos.\\ \\ Visualiza la lista de casos abiertos en los que el usuario está asignado como supervisor.\\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado al menos con el permiso Casos > Listar para poder visualizar la lista de casos. | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el botón Nuevo > Caso desde la vista de Búsqueda. \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Crear para poder crear un caso.  | Habilita el botón Guardar en el detalle de un caso para editarlo. \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Modificar para poder modificar la información básica de un caso. | Habilita el botón Eliminar para poder eliminar un caso. \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Eliminar para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página Supervisión como vista inicial. |
+^ Supervisar Casos de mis Procesos - Histórico | Muestra la visa **Supervisar casos de mis Procesos - Histórico** dentro del menú Casos.\\ \\ Visualiza la lista del histórico de casos en los que el usuario está asignado como supervisor, independiente si se encuentran abiertos, en espera o cerrados..\\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado al menos con el permiso Casos > Listar para poder visualizar la lista de casos.  | Visualiza el detalle de los casos pero no puede hacer modificaciones. | Habilita el botón Nuevo > Caso desde la vista de Supervisión - Histórico.  \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Crear para poder crear un caso. | Habilita el botón Guardar en el detalle de un caso para editarlo. \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Modificar para poder modificar la información básica de un caso. | Habilita el botón Eliminar para poder eliminar un caso. \\ \\  **Nota:** Este permiso debe ir acompañado con el permiso Casos > Eliminar para poder eliminar un caso. | Se mostrará la página Supervisión como vista inicial. |
+^ Creación de pantallas | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ HP Formulario | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ HP Administración | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ HP Aprobación | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Pantallas creadas | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ HP Pantallas | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ Configuracion | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ HP Configuración | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | En construcción. | No Aplica. |
+^ 360 Casos | Muestra la vista de **360** dentro de un caso. | Visualiza la vista embebida en Be Aware, pero no puede interactuar con la misma. | Permite interactuar con la vista embebida en Be Aware. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
+^ Log auditoría Casos | Muestra la vista de **Log de Auditoría** dentro de un caso. | Permite visualizar los distintos logs registrados en el caso. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. | No Aplica. |
+^ Historial de Casos | Muestra la vista de **Historial de Casos** dentro de un caso. | Visualiza el resto de casos asignados al contacto del caso principal. | En la vista **Historial de Casos** dentro de un caso, habilita el botón **Crear** permitiendo crear nuevos casos ya asociados al contacto del caso principal. | Permite ingresar a los casos listados en la vista **Historial de Casos** | Habilita el botón **Eliminar** permitiendo borrar los casos listados en la vista **Historial de Casos**. | No Aplica. |
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 **Nota:** Cuando un usuario realice su primera conexión en Be Aware 360, el sistema le solicitará que realice el cambio de contraseña. Para más información sobre conexión a la consola de Be Aware 360, haga clic [[aprovisionamiento#Iniciar sesión en la consola de Be Aware 360|aquí]].
+==== Agregar datos personalizados de un usuario ====
+Si han creado previamente campos personalizados para usuarios, en la pestaña **Datos** podrá agregar o editar información adicional para el usuario. Los campos personalizados que se visualizan en esta pestaña serán únicamente los que están asociados al rol al cual está asignado el usuario.
+Para más información sobre cómo asociar campos personalizados a un rol, haga clic **[[parametrosdeconfiguracion#modificar_un_campo_personalizado|aquí]]**.
+Realice los siguientes pasos:
+  - Ingrese al usuario.
+  - Clic en la pestaña **Datos**. En esta pestaña se listan todos los campos personalizados de contactos.
+  - Agregar la información de los campos personalizados.
+  - Clic en el botón **Guardar**.
+**Nota:** Para crear campos personalizados, navegue al menú **Parámetros** > **Campos Personalizados**.