Diferencias
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| Ambos lados, revisión anteriorRevisión previa | |||
| configuraciontipificacion [2025/06/05 23:57] – [Motivos] scantor | configuraciontipificacion [2025/06/05 23:58] (actual) – [Submotivos] scantor | ||
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| Línea 86: | Línea 86: | ||
| Los submotivos corresponden al tercer nivel de tipificación para la clasificación de los casos y los valores desplegados en la vista de creación de casos tanto para el agente como para el cliente, dependerán del valor del motivo seleccionado. | Los submotivos corresponden al tercer nivel de tipificación para la clasificación de los casos y los valores desplegados en la vista de creación de casos tanto para el agente como para el cliente, dependerán del valor del motivo seleccionado. | ||
| + | |||
| + | **Nota:** Los submotivos admiten un máximo de 150 caracteres. | ||
| ==== Crear submotivos ==== | ==== Crear submotivos ==== | ||