Diferencias
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| configuracionrespuestaspredefinidas [2025/07/18 21:15] – [Crear Respuestas predefinidas] aolano | configuracionrespuestaspredefinidas [2025/07/18 21:17] (actual) – [Editar Respuestas predefinidas] aolano | ||
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| Línea 64: | Línea 64: | ||
| - El valor **SI** activa la respuesta predefinida para que los agentes de atención la pueda utilizar. | - El valor **SI** activa la respuesta predefinida para que los agentes de atención la pueda utilizar. | ||
| - El valor **No** oculta la respuesta predefinida de los agentes de atención. | - El valor **No** oculta la respuesta predefinida de los agentes de atención. | ||
| + | - (Opcional) Proceso: Modifique los procesos a los cuales se encuentra asociada la respuesta predefinida | ||
| - Modifique el texto de la respuesta predefinida en el campo **Mensaje**. | - Modifique el texto de la respuesta predefinida en el campo **Mensaje**. | ||
| - Puede hacer uso de las herramientas de [[casos# | - Puede hacer uso de las herramientas de [[casos# | ||