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configuracionparacasos [2023/05/09 22:49] – [Configuración SLO por Usuario] scantorconfiguracionparacasos [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1
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 Los SLO son calculados por cada paso del proceso asociado al caso, lo que indica que cada paso tendrá un tiempo establecido para ser completado por el usuario asignado al caso hasta llegar al cierre del mismo. Los SLO son calculados por cada paso del proceso asociado al caso, lo que indica que cada paso tendrá un tiempo establecido para ser completado por el usuario asignado al caso hasta llegar al cierre del mismo.
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 +{{ youtube>XViFrxt1u4U?large |¿Cómo configurar el SLO para agentes?}}
  
 ==== Configuración SLO por Rol ==== ==== Configuración SLO por Rol ====