Diferencias
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| Próxima revisión | Revisión previa | ||
| configuracionaprobaciones [2020/12/02 15:00] – creado scantor | configuracionaprobaciones [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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| Línea 1: | Línea 1: | ||
| ====== Configuración de aprobaciones ====== | ====== Configuración de aprobaciones ====== | ||
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| + | La funcionalidad de aprobaciones está asociada a las listas de chequeo. De esta forma, cuando un usuario marque la tarea de aprobación, | ||
| + | |||
| + | ===== Reglas de negocio de aprobaciones ===== | ||
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| + | - La aprobación se utiliza en una lista de chequeo de tipo aprobación. Clic [[configuracionlistachequeo# | ||
| + | - En la gestión de un caso, cuando el usuario asignado al caso marca la tarea de aprobación, | ||
| + | - El correo que le llega al usuario aprobador, tendrá un link para visualizar los datos del caso y la opción de aprobar o rechazar. | ||
| + | - Si el usuario aprobador la rechaza, el caso quedará rechazado y se podrá visualizar el comentario que el usuario agregó sobre el rechazo. Se disponibiliza botón para habilitar el reenvío de la Solicitud | ||
| + | - Si el usuario aprobador la aprueba, la tarea de aprobación quedará marcada exitosamente y el caso sigue el curso normal. Una vez se aprueba la solicitud, esta no se puede modificar. | ||
| + | - Luego de enviar una solicitud de aprobación y pasado el tiempo de expiración de URL, se disponibiliza botón para habilitar el reenvío de la solicitud. El aprobador, al ingresar a la solicitud, recibe un mensaje de expiración. | ||
| + | - Una vez aprobada o rechazada una solicitud, el aprobador no podrá modificar su decisión. | ||
| + | |||
| + | ===== Crear una aprobación ===== | ||
| + | |||
| + | Para crear una aprobación, | ||
| + | |||
| + | - Navegue a **Proceso** > **Aprobación**. | ||
| + | - El sistema lista todas las aprobaciones que se han creado en la herramienta. | ||
| + | - Clic en el botón **Crear** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. | ||
| + | - Ingrese el nombre con el que se identificará la aprobación en el campo **Nombre**. | ||
| + | - Ingrese el asunto del correo que le llegará al usuario aprobador en el campo **Asunto**. | ||
| + | - Ingrese en el campo **Expiración URL (minutos)**, | ||
| + | - Seleccione el usuario aprobador en el campo **Aprobador**. | ||
| + | - En el campo **Correo HTML** se muestra el código básico con el que se enviará el correo al usuario aprobador. | ||
| + | - Clic en el botón del ojo para previsualizar el contenido. Para más información, | ||
| + | - En el campo **Página HTML** se muestra el código básico de la página de aprobación. | ||
| + | - Clic en el botón del ojo para previsualizar el contenido. Para más información, | ||
| + | - Clic en el botón **Guardar** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. | ||
| + | |||
| + | ===== Modificar una aprobación ===== | ||
| + | |||
| + | Para modificar una aprobación, | ||
| + | |||
| + | - Navegue a **Proceso** > **Aprobación**. | ||
| + | - El sistema lista todas las aprobaciones que se han creado en la herramienta. | ||
| + | - Clic en el botón **Modificar** ubicado al final del registro de aprobación que desea modificar. | ||
| + | - Modifique el nombre con el que se identificará la aprobación en el campo **Nombre**. | ||
| + | - Modifique el asunto del correo que le llegará al usuario aprobador en el campo **Asunto**. | ||
| + | - Modifique en el campo **Expiración URL (minutos)**, | ||
| + | - Seleccione el usuario aprobador en el campo **Aprobador**. | ||
| + | - En el campo **Correo HTML** se muestra el código básico con el que se enviará el correo al usuario aprobador. | ||
| + | - Clic en el botón del ojo para previsualizar el contenido. Para más información, | ||
| + | - En el campo **Página HTML** se muestra el código básico de la página de aprobación. | ||
| + | - Clic en el botón del ojo para previsualizar el contenido. Para más información, | ||
| + | - Clic en el botón **Guardar** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. | ||
| + | |||
| + | ===== Eliminar una aprobación ===== | ||
| + | |||
| + | Para eliminar una aprobación, | ||
| + | |||
| + | - Navegue a **Proceso** > **Aprobación**. | ||
| + | - El sistema lista todas las aprobaciones que se han creado en la herramienta. | ||
| + | - Clic en el botón **Eliminar** ubicado al final del registro de aprobación que desea eliminar. | ||
| + | - Clic nuevamente en el botón **Eliminar** para confirmar la eliminación del registro. | ||