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--- apiba360_12 [2025/06/13 22:29] – [Agregar archivos adjuntos al caso] scantor
+++ apiba360_12 [2025/07/10 21:34] (actual) – [Actualizar caso] scantor
@@ Línea 4981: / Línea 4981: @@
 | idcuenta | Cuenta a la que pertenece el contacto que está asociada al caso | Integer | No |  | 45 |
 | idsla | Id del acuerdo asociado al caso | Integer | No |  | 1 |
-| idworkflow | Id del proceso asociado al caso | Integer | No | No es necesario enviar este campo dado que la combinación del producto, motivo y submotivo asigna automáticamente el caso al proceso | 2 |
+| idworkflow | Id del proceso asociado al caso | Integer | No | Es necesario enviar este campo si es un caso que tiene un proceso asociado; de lo contrario, se limpiará el proceso del caso. | 2 |
+| idstageactual | Id del paso del proceso asociado al caso | Integer | No | Es necesario enviar este campo si es un caso que tiene un proceso asociado para indicar en qué paso se encuentra el caso; de lo contrario, generará error la API. | 55 |
 | idusuarioasignado | Id del usuario asignado al caso | Integer | No | Esta es la lógica que emplea Be Aware 360 cuando se actualiza el asignado de un caso: \\ \\  * Si se envía ID asignado válido, lo asigna al caso. \\  * Si se envía ID asignado inválido, deja Caso sin asignado. \\  * Si no se envía parámetro de asignado, deja Caso sin asignado. \\  * Si se envía ID asignado NULL, deja al Caso sin asignado. \\  * Si se envía un ID asignado de un usuario que está //Inactivo//, lo asigna al Caso. | 3 |
 | cf | Campos personalizados del caso | Lista (depende del tipo de campo) | Depende de la configuración del campo personalizado si fue marcado como obligatorio. | Lista de campos personalizados con su valor correspondiente, separados por comas y entre corchetes {}. **Nota:** Los campos de tipo fecha deben ir especificados con la zona horaria, de lo contrario tomará 00:00 UTC-0 | {"guia": "2345", "fecha guía": "2020-01-06T05:00:00.000Z"} |
 | finalizado| Indica si el caso está finalizado. 0 indica que el caso no está finalizado y 1 indica que sí está finalizado el caso. | Integer | Sí |  | 0 |
 | id | Id del caso que se va a actualizar | Integer | Sí |  | 8 |
+| finalizado| Indica si el caso se encuentra finalizado o no | Integer | Sí |  | 1 |
 **Ejemplo:**
@@ Línea 5002: / Línea 5004: @@
 	"idworkflow": 11,
 	"idsla": 9,
+        "finalizado": 0,
 	"cf":
 	{