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release_notes_septiembre_2022 [2022/10/05 00:03] – [Creación de Casos desde correo] scantor | release_notes_septiembre_2022 [2024/03/05 15:41] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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Configuraciones necesarias en Be Aware 360: | Configuraciones necesarias en Be Aware 360: | ||
* Dar permisos al Administrador. | * Dar permisos al Administrador. | ||
- | * Gestión de Casillas. Permite el acceso a la creación, edición | + | * Gestión de Casillas. Permite el acceso a la creación y eliminación de Casillas de Correo entrante para la instancia. |
* Parametrización Casos por Correo. Habilita el acceso a la vista de parametrización de Casos por Correo. | * Parametrización Casos por Correo. Habilita el acceso a la vista de parametrización de Casos por Correo. | ||
* Configurar las casillas entrantes de la instancia. | * Configurar las casillas entrantes de la instancia. | ||
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* Si una casilla entrante posee asignada una tipificación (Parámetros de Casos por Correo) no podrá ser eliminada. | * Si una casilla entrante posee asignada una tipificación (Parámetros de Casos por Correo) no podrá ser eliminada. | ||
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- | Para mayor información sobre los permisos para habilitar los Casos por Correo hacer clic [[gestiondeusuarios# | + | Para mayor información sobre los permisos para habilitar los Casos por Correo, hacer clic [[gestiondeusuarios# |
- | Para mayor información sobre Casos por Correo hacer clic [[casos|aquí]]. | + | |
+ | Para mayor información sobre la configuración de Casos por Correo, hacer clic [[configuracioncasillasdecorreo# | ||
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+ | Para mayor información sobre Casos por Correo, hacer clic [[casos# | ||
==== Adición de filtros en Vista Tablero ==== | ==== Adición de filtros en Vista Tablero ==== | ||