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--- release_notes_junio_2022 [2022/06/13 18:53] – creado cvargas
+++ release_notes_junio_2022 [2022/06/13 20:25] – [Mejoras en búsqueda de Casos en Bandejas] cvargas
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-====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Mayo 2022 ======
+====== Actualización Be Aware 360 - Release Notes - Junio 2022 ======
 **Tipo de actualización: Despliegue Programado**
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 ==== Mejoras en búsqueda de Casos en Bandejas ====
+Se aplica una mejora al buscar Casos en las bandejas, donde se mantendrán la búsqueda realizada en la bandeja luego de abrir un Caso y regresar a la misma. También, se incluirá un indicador que refleje que existe una búsqueda aplicada en la bandeja y una opción de limpiar búsqueda para reestablecer los registros a mostrar.
+Características:
+  * Aplica para las bandejas de Casos en Consola.
+    * Mis Casos
+    * Búsqueda
+    * Supervisión
+    * Mis Casos Cerrados
+    * Casos en Espera
+    * Histórico de Casos
+    * Geolocalización
+  * Luego de realizar una búsqueda en alguna de las bandejas mencionadas, el valor de búsqueda se mantiene:
+    * Cuando se abre un Caso listado en el resultado y luego se regresa a la bandeja.
+    * Cuando se abre otra bandeja de búsqueda.
+  * Si en la bandeja se ha realizado una búsqueda:
+    * Se mostrará un indicador visual sobre el cuadro de búsqueda.
+    * Se presentará la acción "Limpiar" búsqueda donde se muestra el botón "Buscar". Al presionarlo, se reestablece la bandeja sin búsqueda.
+Para mayor información sobre Bandejas de Casos hacer clic [[casos#bandejas_de_casos|aquí]].
+==== Mejoras en Casos de mis Cuentas en Portal ====
+Se agrega la posibilidad de ver el detalle de los Casos listados en la bandeja Casos de mis Cuentas para el Portal de Clientes.
+Un Contacto, logueado en el portal y con permisos de visualización de Casos de mis Cuentas, podrá ingresar a los Casos listados desde la bandeja presionando sobre el Número de Referencia (REFNUM) del Caso.
+Características:
+  * Al ingresar al detalle del Caso, podrá ver los datos y notas como solo lectura. No podrá realizar modificaciones.
+  * Al ingresar al detalle del Caso, podrá visualizar los archivos adjuntos y descargarlos. No podrá agregar nuevos archivos.
+Para mayor información sobre Casos en el Portal hacer clic [[portales#casos_en_el_portal|aquí]].
 ===== Defectos corregidos =====