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integraciones [2022/12/02 16:25] scantorintegraciones [2023/05/17 16:16] scantor
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-====== Integraciones con sistemas externos ======+====== Integraciones con otros sistemas ======
  
-Existen distintos mecanismos de integración entre Be Aware 360 y sistemas externos:+Existen distintos mecanismos de integración entre Be Aware 360 y otros sistemas:
  
   * [[integraciones#Integración por URL sistemas externos|Integración por URL sistemas externos]]   * [[integraciones#Integración por URL sistemas externos|Integración por URL sistemas externos]]
-  * [[integraciones#Integración por URL Genesys PureCloud|Integración por URL Genesys PureCloud]] 
   * [[integraciones#Integración del histórico de conversación con Be Aware Social]]   * [[integraciones#Integración del histórico de conversación con Be Aware Social]]
   * [[integraciones#Integración SSO con el Directorio Activo de Microsoft Azure]]   * [[integraciones#Integración SSO con el Directorio Activo de Microsoft Azure]]
Línea 207: Línea 206:
     - Se muestra pantalla de login solicitando credenciales.     - Se muestra pantalla de login solicitando credenciales.
     - Luego del login exitoso se redirige a la vista invocada en la URL.     - Luego del login exitoso se redirige a la vista invocada en la URL.
- 
-===== Integración por URL Genesys PureCloud ===== 
-//En construcción// 
  
 ===== Integración del histórico de conversación con Be Aware Social ===== ===== Integración del histórico de conversación con Be Aware Social =====
Línea 260: Línea 256:
   - [[integraciones#Creación y configuración de aplicación Be Aware 360 en Azure]].   - [[integraciones#Creación y configuración de aplicación Be Aware 360 en Azure]].
   - [[integraciones#Obtención de datos de la aplicación]].   - [[integraciones#Obtención de datos de la aplicación]].
-  - Sincronización de usuarios de Azure y de Be Aware 360. +  - [[integraciones#Sincronización de usuarios de Azure y de Be Aware 360]]
-  - Activación y configuración de SSO en Be Aware 360.+  - [[integraciones#Activación y configuración de SSO en Be Aware 360]].
  
 ==== Creación y configuración de aplicación Be Aware 360 en Azure ==== ==== Creación y configuración de aplicación Be Aware 360 en Azure ====
Línea 408: Línea 404:
   - Presionar Guardar   - Presionar Guardar
  
-:!: //Nota: Luego de aplicar los permisos, el usuario con el rol modificado debe cerrar sesión y volver a+:!: //**Nota:** Luego de aplicar los permisos, el usuario con el rol modificado debe cerrar sesión y volver a
 ingresar a la Consola para ver los cambios aplicados.// ingresar a la Consola para ver los cambios aplicados.//